to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemi 1 Nisan tarihinde filtre değişimi için çalışır vaziyette Ankara Kentpark AVM Dyson servisine teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra filtre değişimi gerektiğini, cihazda başka herhangi bir arıza olmadığını ancak ellerinde filtre olmadığı için sadece bu şekilde geri gönderebileceklerini söylediler.
Cihaz eve ulaştığında kutuyu açıp çalıştırmak istediğimizde süpürgenin hiç çalışmadığını gördük. Bunun üzerine servisle görüntülü görüşme yaptık ve cihazı tekrar servise geri aldılar. Bu kez bana süpürgenin bataryasının arızalı olduğunu ve hava kanallarının tıkalı olduğunu, tamir için yaklaşık 6.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Çalışır halde teslim ettiğim cihazın yalnızca filtre değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen çalışmaz durumda geri gönderilmek istenmesi ve bu arızaların benden kaynaklanıyormuş gibi gösterilmesi beni son derece mağdur etti.
Dyson referans numaram 44410823 olup, ayrıca servisle aramızda WhatsApp/yazılı görüşmeler de bulunmaktadır. Buna rağmen servis, cihazı çalışır teslim almalarına karşın sorumluluğu kabul etmeyip süpürgeyi arızalı şekilde geri göndereceklerini ifade etmektedir. Ürünü kullanamadığım bu süre boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de haksız bir tamir ücreti ile karşı karşıya bırakıldım.
Çalışır durumda teslim ettiğim süpürgemin, hiçbir ek ücret talep edilmeden önceki haline getirilerek onarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin Dyson tarafından resmi olarak kabul edilip giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemizi yalnızca filtre değişimi için geçen ayın 30’unda Ankara Kentpark AVM’deki servise teslim ettik. Cihazımız 18 gündür serviste olmasına rağmen, servis ekibinin yanlış işlem yapması ve bu hatanın düzeltilmemesi nedeniyle süpürgemiz yaklaşık 1 aydır tamir edilmeden bekletiliyor. Se...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sürekli filtre uyarısı vermeye başladı, fakat çok sık kullanmadığım için sorunu geç fark ettim. Garanti süresi içinde ürünü Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise gönderdim. Servis, filtreyi deforme edece...
Dyson V15 model kablosuz süpürgemin bataryası Mart 2025’te garanti kapsamında Ankara Kentpark AVM Dyson servisi tarafından değiştirildi. Ancak üzerinden sadece 7 ay geçmesine rağmen, 8 Ekim’de süpürgem bir anda çalışmamaya başladı. Haftada ortalama 4 gün kullandığım süpürgemin bataryasında tekrar ar...
Dyson v15 süpürgeme 6 Aralık 2025 tarihinde kullanım sırasında şarjı bittikten sonra tekrar şarj olmadı ve cihaz çalışmadı. Bu sorundan yaklaşık iki ay önce de cihazıma temizlik ve bakım hizmeti almıştım. Sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve bataryanın bozuld...
Dyson v15 dikey süpürge cihazım 12 Aralık’ta aniden çalışmayı durdurdu ve bir daha şarj olmadı. Bunun üzerine 14 Aralık’ta cihazı Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettik. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bu...
Yorumlar