Dyson Seçtiğim Kampanya Hediyeleri Faturada Görünmüyor ve Gönderilmedi

Gizem

1.190

1 Şubat 2026 tarihinde saat 21.42’de Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Airwrap coanda 2X curly satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye olarak “airsmooth 2X” ve “30 mm coanda 2X” başlıklarını özellikle isteyerek seçtim. Ancak daha sonra hem bu hediyeler faturama yansıtılmadı hem de sistemde kampanya hediyesinin saat 23.00 civarında farklı ürünlerle değiştirildiğini gördüm.

Sitede her satın alana hediye gönderildiği açıkça belirtilmesine rağmen, telefonla yaptığım görüşmede bana, “faturanıza yansımadığı için size hediye gönderilmemiş” denildi. Hem sistemde herkese hediye verildiği yazılırken hem de benim alışveriş sırasında seçtiğim hediyelerin faturaya yansımamış olmasını gerekçe göstererek gönderilmemesini kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili Dyson ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim beklentim, alışverişi yaptığım anda geçerli olan kampanyanın aynen uygulanması ve siparişimi verirken seçmiş olduğum “airsmooth 2X” ve “30 mm coanda 2X” hediye ürünlerinin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesidir.

dyson-sectigim-kampanya-hediyeleri-faturada-gorunmuyor-ve-gonderilmedi-1.jpg

Gizem

4 gün oldu hala kendi sistem hataları olmasına rağmen dönmüyorlar ben böyle bir şey görmedim

Gizem

Evet beşinci günün sonunda bugün aradılar ve kendi sistem hatalarının onları ilgilendirmediğini benim sepetime eklenmediği için faturaya yansıması durumundan hediye olarak verilecek şeyin bana iletilmeyeceğini ama istersem tarak gönderebileceklerini söylediler asla kabul etmiyorum böyle bir şeyi de kabul etmiyorum çok üzücü hayal kırıklığına uğradım gerçekten ve ürünü iade ettim Uzun süreli bir Dyson kullanıcısı olarak bir daha asla ve asla Dyson markasını kullanmayacağım

Gizem

Sonunda iade ettim beni günlerdir oyaladınız.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap İade Süreci Başlatıldı, Promosyon Ürünümü Talep Ediyorum

Fatma

Dyson

2.787

Dyson Airwrap siparişim teslim edilmeden iade süreci başlatıldı. Eşim Anneler Günü için yanında tarak hediyesi olduğu için Dyson' ın internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap almıştı. Ancak kapıya gelen ürünümüz, telefona kurye teslimat no mesaj olarak gelmediğinden tarafımıza teslim edilmedi. Sistemd...

Dyson Airwrap Siparişimde Ödeme Alındı Ama Bilgi Verilmedi

Duru

Dyson

612

1 Ekim tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap için yeni bir başlık siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve hesabımdan 1800 TL kredi kartı ile ödeme çekildi. Aradan 48 saat geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Dyson Nedensiz Sipariş İptali

Aydın

Dyson

835

22.01.2024 tarihinde Dyson.com.tr sitesinden Airwrap sipariş ettim, 23.01.2024 tarihinde siparişimin iptal olduğu bilgisini aldım. Elimde siparişimin onaylandığına dair mail olmasına ve mailde sipariş numaram yazmasına rağmen Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kayıt bulunamadığını sö...

Dyson Müşteri Hizmetleri Hatası

Hale

Dyson

2.067

Dyson web sitesine, Airwrap ürününü almak için giriş yaptım. Sitede ürünün bir renginde tarak hediyesi gözüküyordu. Diğer bir renginde ise görselinde seyahat çantası vardı fakat kutu içeriğinde gözükmüyordu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişiye bu durumu sordum. Kendi...

Dyson Hediyem Ve Temizleme Başlığı Çıkmadı

Burak

Dyson

2.189

Dyson Airwrap kampanya sözünü tutmuyor ve mağdur ediyor. 9 Şubat'ta internet adresleri üzerinden verdiğim sipariş geldi ancak eksik gelmiştir. İçerisinden filtre başlığı ve hediye çantası gelmedi. Eksik parçalarımın gönderilmesini bilgi verilmesini talep ediyorum.

1 Destek