to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Seçtiğim Kampanya Hediyeleri Faturada Görünmüyor ve Gönderilmedi
1 Şubat 2026 tarihinde saat 21.42’de Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Airwrap coanda 2X curly satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye olarak “airsmooth 2X” ve “30 mm coanda 2X” başlıklarını özellikle isteyerek seçtim. Ancak daha sonra hem bu hediyeler faturama yansıtılmadı hem de sistemde kampanya hediyesinin saat 23.00 civarında farklı ürünlerle değiştirildiğini gördüm.
Sitede her satın alana hediye gönderildiği açıkça belirtilmesine rağmen, telefonla yaptığım görüşmede bana, “faturanıza yansımadığı için size hediye gönderilmemiş” denildi. Hem sistemde herkese hediye verildiği yazılırken hem de benim alışveriş sırasında seçtiğim hediyelerin faturaya yansımamış olmasını gerekçe göstererek gönderilmemesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili Dyson ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim beklentim, alışverişi yaptığım anda geçerli olan kampanyanın aynen uygulanması ve siparişimi verirken seçmiş olduğum “airsmooth 2X” ve “30 mm coanda 2X” hediye ürünlerinin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesidir.
4 gün oldu hala kendi sistem hataları olmasına rağmen dönmüyorlar ben böyle bir şey görmedim
Evet beşinci günün sonunda bugün aradılar ve kendi sistem hatalarının onları ilgilendirmediğini benim sepetime eklenmediği için faturaya yansıması durumundan hediye olarak verilecek şeyin bana iletilmeyeceğini ama istersem tarak gönderebileceklerini söylediler asla kabul etmiyorum böyle bir şeyi de kabul etmiyorum çok üzücü hayal kırıklığına uğradım gerçekten ve ürünü iade ettim Uzun süreli bir Dyson kullanıcısı olarak bir daha asla ve asla Dyson markasını kullanmayacağım
Sonunda iade ettim beni günlerdir oyaladınız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
