to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 Arızası Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Dyson Türkiye’den satın aldığım Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 model ürün arızalı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Ürün değiştirildi, ancak gönderilen yeni ürün de aynı şekilde arızalıydı. Bu kez iade talebinde bulundum, ancak firma iade kabul etmedi ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldi.
Her iki ürün de (hem orijinal hem değişim yapılan) sorunsuz çalışmadı. Buna rağmen ürünün teknik servise gönderilmesini istediler, çözüm sunmak yerine süreç uzatıldı. Telefon görüşmelerinde de net bir çözüm verilmedi. Bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Durumu çözmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvuru yaptım ve şikayet sürecini başlattım.
Bu kadar yüksek fiyatlı ve Premium olarak sunulan bir markanın ilgisizliği kabul edilemez. Hakkımı her türlü yolla arayacağım.
📄 Sipariş/Fatura No: 91090****316
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
