Dyson Mobilya Altı Aparatı Kırıldı, Sahte Servis Üzerinden 6 Bin Liraya Mağdur Oldum

Dyson marka süpürgemin mobilya altı aparatı herhangi bir darbe veya çarpma olmadan yerinden çıktı ve kırılma sorunu oluştu. Ben de bu sorunu çözmek için internette Dyson servisi gibi görünen ancak sonradan sahte olduğunu anladığım bir servise başvurdum. Ürünü bu sahte servise kargo ile gönderdim ve 5.966 TL hizmet bedeli ile birlikte 216 TL de kargo ücreti ödedim.

Sahte servis işlem yaptıklarını söyleyerek ürünü bana geri gönderdiğinde, aparatta köşe kıvrım yerinin çıkmış olduğunu gördüm. Bu kısmı sadece tekrar yerine yerleştirip üzerine etiket yapıştırarak gönderdikleri anlaşılıyordu. Ben süpürgeyi tekrar çalıştırdığımda aynı yer yeniden çıktı ve sorun hiç çözülmemiş oldu. Ödediğim yüksek ücrete rağmen aparat hala kullanılamaz durumda.

Mobilya altı aparatındaki bu sorunun, darbe olmadan kendiliğinden meydana geldiğini ve sahte servisin de sorunu çözmeden beni maddi olarak mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Dyson’dan, bu yaşadığım süreci dikkate alarak mobilya altı aparatının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.