to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v16 Submarine süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan satın aldım (Fatura No: c302026000000929). Kutudan çıkan orijinal ıslak yıkama başlığını ilk kullanım anından itibaren sürekli su akıtma sorunu yaşadım ve başlık hiçbir şekilde düzgün çalışmadı.
Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle yazışma yoluyla iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Özellikle sadece ıslak başlıkta problem olduğunu, süpürge gövdesinde bir sorun olmadığını belirttim. Buna rağmen yalnızca başlığı göndermeme izin vermeyip, mutlaka tüm cihazı göndermemi istediler. Evimde başka bir süpürgem olmadığını, bebeğim olduğu için her gün süpürgeye ihtiyaç duyduğumu, 10–20 gün sürecek bir inceleme süresini bekleyemeyeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ısrarla cihazın tamamını göndermem gerektiğini söyleyip hiçbir esneklik tanımadılar.
Koskoca Dyson servisinde ıslak başlığın tek başına incelenememesi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle, bozuk ıslak başlık elimde kaldı ve paramla mağdur edildim. Dyson markasına güvenerek aldığım bir üründe, böyle bir süreç yaşamak hem güvenimi kırdı hem de günlük hayatımı zorlaştırdı. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle artık bu markayı çevremde hiç kimseye önermeyeceğim ve gerekirse tüm yasal ve resmi yollar dahil olmak üzere her platformda şikayetimi dile getireceğim.
Islak başlığın, sorunsuz çalışan yeni bir başlık ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v16 süpürgeyi 8 Aralık’ta Dyson uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra süpürge, başlıkla ilgili sürekli hata vermeye başladı. Işıklı başlık dahil tüm başlıkları defalarca söküp takmama, temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, cihaz sürekli aynı hatayı...
Dyson’dan aldığımız v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz. Cihazın ıslak temizleme başlığında, temiz su koymamıza rağmen su vermeme sorunu yaşıyoruz. Ürünü toplamda 10 kez bile kullanmadık, diğer tüm başlıklarda ve ana gövdede hiçbir sorun yok. Islak temizleme başlığını farklı bir...
Dyson’dan Dyson v16 Piston süpürge ve Submarine başlık satın aldım. Submarine başlıktan memnun kalmadığımız için iade etmek istedik. Dyson ile yaptığımız ilk telefon görüşmesinde hem v16 cihazı hem de başlığı birlikte iade etmemiz gerektiği söylendi. Biz de buna göre ürünleri paketledik ve kurumsal ...
Dyson Türkiye online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım v15S Detect Submarine model süpürgenin anti-Tangle comb başlığı 2 ayı aşkın süre önce kendiliğinden kırıldı. Bu ürünü aslında Teknosa mağazasından satın aldım, ancak sorun yaşadığımda ürünün Dyson sorumluluğunda olduğu belirtilerek Dyson ...
Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün Submarine ıslak temizleme başlığı ilk teslim edildiği anda kusurlu geldi, başlığın üzerinde lekeler vardı ve daha hiç kullanılmamış bir ürün için bu durum kabul edilebilir değildi. 24.11.2025 tarihinde teslim aldı...
Yorumlar