to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyici Havayı İyileştirmiyor Ve Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor
Dyson hava temizleyici + nemlendirici özellikle ürünümü yaklaşık 5 ay önce aldım. Yatak odasına koyduğumuz ürün ilk zamanlarda fark edilir. Bir şekilde hava kalitesini iyileştiriyordu. Ancak sonrasında -manuel temizlik döngüsü yapsam dahi- havayı temizlemediğimi net. Ayrıca uygulamaya baktığımızda da özellikle geceleri aralıksız otomatik modda çalışmasına rağmen 'Sarı' kalite havayı gram iyileştiremiyor. Bunun akabinde Nisan sonunda şikayetle servise ürünü teslim ettim, birkaç gün içerisinde hepa filtre değiştirilerek ürün tarafıma geri verildi. Ancak 20 gün oldu. Ürün havayı yine gram temizlemiyor, bunu uygulama ekran görüntüleriyle de göstermeye çalışıyorum. Genel olarak söylemek istemiyorum ama bendeki ayıplı ürün hiçbir işe yaramıyor ve bu konuda Dyson'dan ürünün kesinlikle değiştirilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen alakasız şekilde hepa filtreyi değiştirip, ürününüz istenen testleri geçti. Denip ürün bana iade ediliyor. Mağduriyetimin acil giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünümde aynı sıkıntı devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile kaç kez iletişime geçtim bir çözüm önerisi yok. Ürünü alalı 1 yıl olmadı, ürünüm aylardır havayı temizlemiyor. Camları ve pencereleri kapatıp kullanırsak -ki böyle kullanmamız öneriliyor- içeride çok ağır bir hava oluşuyor, baş ağrısıyla uyanıyoruz. Bu problemden dolayı ürün servise gitti geldi ancak çözüm olmadı. Ürünümün 4-5 aydır iade ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum. 30-35 bin tl'ye sattığınız ürünün arkasında durun lütfen. Buna ilaveten normalde ay içerisinde minimum 1 kere derin temizlik döngüsü uyarısı vermesi gereken cihaz, 2-3 ay hiç dokunmasam uyarı vermiyor. Bu hata modu servise gidip geldikten sonra oldu. Servis ürünümün havayı temizleyemediğini teyit etmişti ve buna istinaden ürünü bana teslim etti. Ancak değişen hiçbir şey yok. Acil olarak dönüş rica ediyorum.
