to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 model süpürgemi satın aldıktan kısa süre sonra yalnızca 3 kez kullanmama rağmen cihazda cyclone bölgesinde sorun ve çekim performansında düşüş yaşadım. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak tarafıma iletilen servis raporunda “sorun yoktur, kullanım kaynaklı deformasyon” denilerek işlem yapılmadan iade edilmiştir. Ürün kullanım kılavuzuna uygun şekilde, dikkatli ve sınırlı sayıda kullanılmıştır. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanımda oluştuğu iddia edilen “kullanım hatası” açıklaması kabul edilebilir değildir. Premium segmentte ve yüksek bedel ödenerek satın alınan bir ürünün 3 kullanımda sorun yaşatması, markaya duyulan güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Sorunuma çözüm sunulmadan ürünün geri gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğratmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Gen 5 süpürgeyi Ekim ayında İzmir Boğaziçi’nden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri batarya sorunu yaşıyorum. 79 dakikalık olarak satılan makine tam şarjdayken bile en fazla 54 dakika olarak görünüyor. Daha ürün gelir gelmez bu durumun hatalı olduğunu eşime söyledim. Bunun yanında cihaz...
Dyson Gen5 Detect Absolute süpürgeyi 5 Aralık’ta Dyson’un kendi resmi internet sitesinden online olarak satın aldım. Halıda kullanılan süpürme başlığı, halının üzerinde gayet normal şekilde ilerlerken ve içine herhangi bir cisim takılmamışken kendi kendine duruyor. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, i...
Dyson Gen 5 Absolute süpürgenin halı başlığında ilk kullanımdan beri yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Halı başlığı kesinlikle dönmüyor, çalışır gibi yapıp duruyor ve bu nedenle ürünü halıda verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü Dyson bayisinden satın aldım ve daha ilk günden beri bu dur...
24 Ekim’de Media Markt’tan satın aldığım Dyson Gen 5 süpürgenin lazer başlığında arıza olduğunu ilk kullanımda fark ettim. 27 Ekim’de Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlık değişimi için kayıt oluşturuldu. Müşteri temsilcisi yeni başlığın gönderileceğini söyledi ancak üzerinden 14 gü...
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Gen 5 model süpürgeyi sipariş no: 445 243 843 8 ile satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullandım, ancak cihaz halıda çalışırken duruyor ve ilerlemiyor. Bu sorun her denememde, farklı halılarda da tekrar etti. Ayrıca, ürünün şarjı %100 doluyken başlattığ...
Yorumlar