Dyson Clean+Wash Performans Ve Hijyen Vaadi Boşa Çıktı

Dyson Clean+Wash ürününü İzmir Hilltown Dyson mağazasından şubat ayında satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile kullanmama rağmen performansından hiç memnun kalmadım ve sorunlar daha ilk 2 kullanımdan sonra başladı.

Temizlik performansı beklentilerimin çok altında kaldı. Zemini önceden süpürmüş olmama rağmen en basit kirleri bile etkili şekilde temizleyemiyor. Özellikle sert zemin temizliğinde, ürünün tanıtımlarında anlatılan performansı göremiyorum.

Asıl sorun ise kendi kendini temizleme ve kurutma özelliğinde. Ürünün en önemli vaatlerinden biri rulonun temizlenip kurutularak hijyenik kalmasının sağlanmasıydı. Ancak her kullanım sonrasında rulo nemli kalıyor ve cihazdan belirgin şekilde rutubet kokusu geliyor. Cihazı çalıştırdığımda evde nemli bez bırakılmış gibi rahatsız edici bir koku oluşuyor. "Hijyen" iddiasıyla satılan bir üründe bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca cihaz taş zeminde su lekeleri de bırakıyor.

Tüm bu nedenlerle ürünün vaat edilen performansı ve hijyen seviyesini sunmadığını düşünüyorum. Ürün için ödediğim bedel ve Dyson markasına duyduğum güven dikkate alındığında, ürünün iadesini veya müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.