Dyson Airwrap Cihazında Gövde Soyulması Ve Çözüm Sağlanmaması

Aralık ayında Bursa’dan Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Cihazı son derece özenli ve düzgün kullanmama rağmen üzerinden daha iki ay geçmişken gövdede soyulmalar başladı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Durumu Dyson’a ilettiğimde soyulmalara karşı işlem uygulayacaklarını söylemelerine rağmen daha sonra hiçbir şekilde işlem yapmadılar ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürüne 25.000 TL ödeyip bu şekilde mağdur olmak istemiyorum.

Dyson’dan, bu ayıplı durumun giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Ürünün gerekli incelemesinin yapılarak, gerekirse değişim ya da uygun görülecek şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.