to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Premium bakım programı kapsamında Dyson v12 süpürgemi ve üç adet başlığını bakıma gönderdim. Süpürgem bakım öncesinde sorunsuz çalışıyordu ve tüm başlıklar sağlamdı. Ürün yaklaşık bir hafta sonra, 04.04.2026 tarihinde “temizlenmiş” olarak tarafıma geri gönderildi ancak bu kez üç başlıktan ikisi cihaza takılamaz hale gelmişti. Yani sağlam gönderdiğim ürün, bakım sonrası başlıkları bozuk şekilde elime ulaştı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak yoğunluk sebebiyle geri dönüş yapamayacaklarını ilettiler ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Premium bakım programı numaram 181357292’dir.
Dyson’ın, süpürgeme ait başlıkları bana gönderdiğim şekilde sağlam olarak temin etmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül’de Dyson v12 süpürgemin başlığı bozuldu ve hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Garanti kapsamında yeni başlığın gönderileceği söylendi ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda sadece “stok yok” yanıtını alıyorum ve herhangi bir tarih ya da altern...
Dyson’dan mydyson™ Care Kablosuz Süpürge Premium Bakım Programı (Ürün Kodu: CF-MNTNC-TR) satın aldım. V15 süpürgemin bakımının yapılması için cihazımı, içinden çıkan tüm başlıklar ve parçalarıyla birlikte özenle paketleyerek kargo ile Dyson’a gönderdim. Göndermeden önce kutunun içerisindeki süpürge ...
Dyson v12 Slim süpürgeyi 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Zaman içinde farklı aparatlarımda bozulmalar oldu ve cihazdan aldığım performans belirgin şekilde düştü. Ürünü bu fiyata almamızın en büyük sebebi uzun yıllar sorunsuz ve yüksek performansla kullanmak istememizdi ancak şu anda aparatların b...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürürken başlığın dönmemesi şeklinde bir arıza yaşamaya başladım. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunun başlıktan kaynaklandığını söyleyip bana yeni bir başlık gönderdiler. Ancak yeni gelen başlıkta da aynı sorunu...
Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin önce hiçbir başlığı dönmemeye başladı, bir süre sonra ise düğmeye bastığımızda hiç tepki vermeyecek şekilde tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorum. İlk aşamada müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapıldı, sü...
Yorumlar