to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle Dyson İadesi ve İndirim Talebi
Dyson’ın kendi mağazasından 06.11.2025 tarihinde s** d**adına Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü 33.000 TL ödeyerek aldım, kasım ayı için “son fırsatlar” ibaresi olduğundan ve zam gelecek düşüncesiyle acele edip bu fiyata razı oldum. Üründen memnun kalıp hiç kullanmadan çeyizim için aldım.
Ancak bugün aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın 25.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Ayrıca saç düzleştirici almak için siteyi kontrol ettiğimizde de yaklaşık 8.000 TL’lik ek bir fiyat farkı ile karşılaştık. Düğün hazırlığı yaparken, çeyizimizi özenle kurup özellikle Dyson kalitesini tercih etmişken, çok kısa bir süre önce “son fırsat” denilerek yüksek fiyattan alışveriş yapıp bugün aynı ürünlerin çok daha düşük fiyata satıldığını görmek bizi gerçekten üzdü.
Bu nedenle, v15 süpürge için ödediğim tutarla mevcut fiyat arasındaki farkın iadesini ya da bu fark kadar bir telafinin (iade, fiyat farkı ödemesi veya eşdeğer bir çözüm) sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca memnuniyetimin devamı ve müşteri sadakati açısından saç düzleştirici ürününde de indirim ya da avantajlı bir fiyatlama ile desteklenmeyi istiyorum. Kısa süre önce yapılmış bu alışverişte müşterinin aleyhine oluşan bu durumun Dyson tarafından incelenerek lehime çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V15 Detect Absolute model elektrikli süpürgeyi 06.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra, 15.12.2025 tarihi civarında aynı ürünün Dyson sitesinde 25.000 TL’ye düştüğünü ve arada yaklaşık 8.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştuğunu gördüm. Ürünü yeni almış bir müşteri olarak kendimi gerçekten değersiz ve açıkçası aldatılmış gibi hissettim. Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, sitedeki indirimlerin kendi bilgileri dışında geliştiği ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Böyle bir markadan, güvenerek tercih ettiğim bir ürün için bu kadar standart ve çözüm sunmayan bir yaklaşım beklemiyordum; bu açıklama markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dyson’dan talebim, kısa süre önce daha yüksek bedelle bu ürünü alan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesi, ürünün iade alınması ya da mümkünse oluşan fiyat farkının hediye çeki veya para iadesi yoluyla tarafıma yansıtılmasıdır. Bu süreçte daha duyarlı, müşteri memnuniyetini önceleyen ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. İlgili siparişe ait D002025000007924 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Pek Dyson' de müşteri memnuniyeti göremedim, Sattıktan sonra işleri bitiyor, yeni taktiklerinin oyalama, kandırma olduğunu düşünüyorum bana öyle yaptılar, yalan söylediler sürekli hatta ve hatta verdikleri sözleri bile inkar ettiler. Lütfen şikayetimi okuyunuz. Ona göre önlemlerinizi neye dikkat edip, etmeyeceğinizi ve izleyeceğiniz yolu takip ediniz.