Dyo Diyalog Çark Çevir Kampanyasında 1.193.000 Puanla Sadece 100 TL Kuponu Almak Haksızlık

Dyo Diyalog uygulamasında biriktirdiğim kupon puanlarımla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15 Mayıs 2026 tarihinde puanlarımı yükledim, 17 Mayıs 2026 tarihinde ise uygulamadaki Çark çevir özelliğinde tüm puanlarımı kullandım. Toplamda 1.193.000 puanla defalarca Çark çevirdim.

Bu kadar yüksek puana rağmen her seferinde sadece 100 TL indirim kuponu çıktı. Carrefour SA, A101 veya Opet gibi çeklerin yer aldığı hediyelerden tek bir tane bile çıkmadı. Özellikle bu kadar çok çevrim yapmama rağmen her seferinde en basit hediyenin gelmesi sistemi sorgulatacak bir durum ve puanlarımın tamamen boşa gittiğini düşünüyorum. Bu nedenle kampanyanın adil olmadığı izlenimi oluştu.

Bu durumla ilgili uygulama içinden veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü sorunun doğrudan Çark çevir kampanyasının işleyişiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. 1.193.000 puan karşılığında aldığım tek karşılığın sürekli aynı 100 TL’lik indirim kuponu olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Dyo Diyalog uygulamasında biriktirdiğim 1.193.000 puanın iade edilmesini ve bu puanlarla çevirdiğim tüm Çark işlemlerinin, buna bağlı tanımlanan 100 TL’lik indirimlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Kampanyanın adil ve şeffaf şekilde yürütülmesini ve puanlarımın karşılığını alabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.