Dyo'nun Geçersiz Hediye Çeki Ve Puan İadesi Talebi

DYO’nun ustalara özel Dyolog sitesinde biriktirdiğim usta puanlarımı kullanarak çark çevirme hakkı kazandım ve yaklaşık 40 bin puan karşılığında 1.000 TL değerinde Carrefour SA hediye çeki kazandığım mesajı bana gönderildi. Ancak tarafıma iletilen hediye çeki kodunu Carrefour SA sisteminde kullanmaya çalıştığımda kodun geçersiz olduğu uyarısını aldım.

Bu durum yaklaşık üç ay önce yaşandı ve o günden bu yana sorunun çözülmesi için DYO’ya telefonla ulaştım. Ancak defalarca aramama rağmen ne geçerli bir kod gönderildi ne de puanlarım iade edildi; herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Biriktirdiğim yaklaşık 40 bin puanın boşa gitmesini istemiyorum. Kazandığım 1.000 TL değerindeki Carrefour SA hediye çekinin geçerli yeni bir kodla tarafıma iletilmesini ya da kullandığım usta puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.