Nakit Talebi İptal Edildi, Puanlarım Kayboldu

Uzun süredir Dyo Ustam uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Uygulama üzerinden düzenli olarak yüklü miktarlarda puan gönderiyor ve bunları nakit talebine çeviriyordum. Yaklaşık üç hafta önce yine nakit talebinde bulundum, talep tutarı da 300 TL civarındaydı, hatta belki daha da fazlaydı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca bugün yeniden uygulamaya girdiğimde nakit taleplerimin iptal edildiğini ve nakit işlemlerinin tamamen kaldırıldığını gördüm. Gönderdiğim puanların akıbetini göremiyorum; bu puanların nereye gittiğini ve neden nakit talebimin iptal edildiğini anlayamıyorum. Nakit talebinin kaldırılması yerine uygulamaya çarkıfelek benzeri bir sistem konulmuş; bu durum da işin adeta şansa ve oyuna döndüğünü hissettiriyor.

Ben bugüne kadar Dyo ile çalışmayı tercih eden, her ay yüksek miktarlarda puan yükleyen bir ustayım. Ustam uygulamasında kayıtlı adım soyadım Erkan Taş, telefon numaram ise 0538********44. Emek vererek kazandığım puanların, haberim ve onayım olmadan iptal edilmesini ve sistemin bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Nakit talebi özelliğinin yeniden açılmasını ve daha önce yaptığım, iptal edilen nakit talebimin karşılığı olan puanların eksiksiz şekilde nakit olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki bu değişiklik ve puanlarımın durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.