to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Motor Kod Ve Seri Numarası Kontrolü Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği
31.12.2025 tarihinde almayı düşündüğüm aracı Dynobil Kadirli şubesine ekspertiz için götürdüm ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Araçla ilgili kritik olan motor kodu ve motor seri numarası ile ruhsattaki seri numaranın karşılaştırılması yapılmadı, bu konuda bana herhangi bir uyarı veya bilgi verilmedi.
Yaklaşık bir ay sonra, 10.02.2026 tarihinde aynı aracı bu kez Kadirli’de farklı bir ekspertiz firmasına götürdüğümde, motorun değişmiş olduğunu ve motor kodu ile seri numaralarının ruhsattaki bilgilerle uyuşmadığını öğrendim. Yani Dynobil Kadirli şubesinin görüp belirtmesi gereken, araç alım kararımı doğrudan etkileyen çok önemli bir husus bana hiç söylenmedi.
Konuyla ilgili olarak Dynobil Kadirli şubesiyle görüştüğümde sorumluluğu kesinlikle üstlenmediler. Genel merkeze ulaşmak istediğimde ise telefonlar açılmadı, muhatap bulamadım. Şu anda yaşadığım mağduriyet nedeniyle süreç mahkemeye taşınmış durumda.
Ekspertiz sırasında yapılmayan kontroller ve eksik bilgilendirme yüzünden ciddi zarara uğradım. Dynobil’in bu olayla ilgili sorumluluğunu kabul etmesini ve uğradığım tüm zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayet incelenmiştir. Ekspertiz hizmetleri, tercih edilen paket kapsamındaki kontrol ve raporlama kriterleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Araç üzerinde yapılan kontroller, ekspertiz anındaki mevcut fiziksel ve elektronik bulgular esas alınarak raporlanmaktadır. Motor kodu ve motor seri numarası kontrolü; araç üzerindeki ilgili numaraların okunabilirliği, ulaşılabilirliği ve üretici standartlarına göre değişkenlik gösterebilmektedir. Ekspertiz işlemleri sırasında yapılan kontrollerde, tarafımıza motor değişikliğine ilişkin tespiti kesinleştirecek açık ve net bir bulgu yansımamıştır. Ayrıca ekspertiz hizmeti; araç üzerindeki mevcut durumun anlık tespitine yönelik olup, resmi kurum sorgusu veya ruhsat uygunluk/onay işlemi niteliğinde değildir. Araç alım sürecinde motor numarası ve ruhsat uygunluğu gibi resmi kontrollerin ilgili kurumlar üzerinden ayrıca teyit edilmesi gerekmektedir.
