to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Tespit Edilmeyen Motor Arızası Ve Çözüm Talebi
13.05.2026 tarihinde Dynobil Avcılar şubesinde yaptırdığım ekspertiz raporuna güvenerek galeriden 2016 model Hyundai Tucson 1.6 gdı araç satın aldım. Ekspertiz raporunda motorla ilgili ağır bir arıza tespit edilmedi, motorda su kaçağı ve yağ kaçağı olmadığı belirtilip sadece rutin bakım ve bazı küçük eksiklikler not edildi.
Aracı satın aldıktan sonra yaklaşık 17 gün içerisinde ve sadece 1.000 km kullanım sonrasında araç hararet yaptı. Yetkili Hyundai özel servisinde yapılan inceleme sonucunda motor söküldü, motor bloğunda eğrilik olduğu, piston segmanları ve yatakların işlem görmesi gerektiği ve motorun rektefiye edilmesinin uygun olacağı tarafıma bildirildi. Bu arıza için tarafıma 100.000 TL’nin üzerinde masraf çıkarıldı.
Bu kadar kısa süre içerisinde ortaya çıkan ve motorun komple açılmasını gerektiren bu seviyede ciddi bir arızanın ekspertiz aşamasında neden tespit edilmediğini anlamakta zorlanıyorum. Ekspertiz raporuna güvenerek satın aldığım araçta kısa sürede bu derece ağır bir motor arızasıyla karşılaşmış olmam ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Dynobil Avcılar şubesi ile görüştüğümde bana yalnızca mahkeme kanalıyla ilerleyebileceğim söylendi, herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. Dynobil firmasından bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ekspertiz sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve ortaya çıkan motor masrafım başta olmak üzere mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiş olup, ekspertiz işlemleri aracın kontrol tarihindeki mevcut durumu esas alınarak ve ekspertiz kapsamında yer alan kontroller doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Araç üzerinde yapılan kontroller sırasında motorun iç aksamına müdahale edilmemekte olup, motor bloğu, piston, segman ve yatak gibi iç mekanik parçalar ancak motorun sökülmesiyle detaylı şekilde değerlendirilebilmektedir. Bununla birlikte, aracın ekspertiz sonrası 17 gün içerisinde yaklaşık 1.000 km kullanım gerçekleştirilmiş olması, bu süre zarfında kullanım koşullarına bağlı olarak yeni arızaların ortaya çıkma ihtimalini de gündeme getirmektedir. Belirtmiş olduğunuz arızanın, ekspertiz tarihindeki mevcut belirtilerle tespit edilip edilemeyeceğinin değerlendirilebilmesi adına ilgili servis raporları, arıza tespit belgeleri ve mevcut teknik dokümanların tarafımıza iletilmesini rica ederiz. İyi günler dileriz. Dynobil Genel Merkez
İstediğiniz belgeler ektedir
Konu ile ilgili geri dönüş bekliyorum
