to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil'in Ekspertiz Rapordaki Eksik Bilgi Sonucu Motor Arızası Ve 150 Bin TL Masraf
Şubat ayında Adana Dynobil şubesinde 2015 model Volkswagen Polo 1.4 TDİ aracım için ekspertiz yaptırarak aracı satın aldım. Ekspertiz raporunda özellikle motor, yağ yakma ve su kaçakları ile ilgili hiçbir olumsuzluk ya da uyarı yer almamasına güvenerek aracı aldım. Dynobil firmasını aradığımda, ustalarımızın aracın motorunun sarsıntılı çalıştığını söylediğini duydum; ancak ben orada ekspertiz yaptırırken ustalar bana bu aracın 1.4 TDİ 3 silindir olduğu için sarsıntılı çalışmasının normal olduğunu söylemiş ve ardından mazot borularının değiştirilmesini önermişler. Başka bir sıkıntı olmadığı bana belirtilmiş.
Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra araçta yağ yakma problemi olduğunu fark ettim, ardından su kaçakları ortaya çıktı ve en sonunda contanın yanmasıyla birlikte motor ciddi şekilde hasar gördü. Aracın motoru tamamen söküldü, rektefiye olmuyor ve mecburen yeni bir motor takılması gerektiği söylendi. Şu an için yaklaşık 150 bin TL civarında bir masrafla karşı karşıyayım. Bu kadar yüksek bir masraf gerektiren sorunların, aracı aldıktan hemen sonra ortaya çıkmasına rağmen ekspertiz raporunda hiçbir şekilde belirtilmemiş olması sebebiyle ağır şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ekspertiz hizmetine güvenerek araç aldığım için, Dynobil’in bu süreçte oluşan motor ve diğer ilgili tamir masraflarımın tamamını karşılamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Aracı aldıktan 1 hafta sonra makineye bağlattığımda aracın beyin hatalarında yağ eksiltme uyarısı verdiğini defalarca vurgulamış kayıtlarında tarihine kadar duruyor koskoca dynobil ekspertiz firmasının sözde ustaları bu hatayı nasıl fark etmez aracın yağ yaktığını yaptığı testlerde nasıl anlamaz merak ediyorum basitçe bir bilgisayara beynini bağlayınca aracın yağ arızaları kabak gibi ortada gözüküyor
Merhaba, Tarafınız ile 24.06.2026 (bugün) tarihinde iletişime geçilmiş ve inceleme sağlanabilmesi adına gerekli evraklar talep edilmiştir. Ancak tarafımızca yapılan dönüşe rağmen sizlerden herhangi bir bilgi veya belge paylaşımı alınamamıştır. Ayrıca burada iletmiş olduğunuz şikayet kapsamında paylaştığınız rapor ve görseller incelenmiştir. Mevcut ekspertiz raporumuzda, motor ve mekanik aksamlarla ilgili tespit edilen hususların detaylı şekilde belirtilerek yazılı olarak tarafınıza bildirildiği görülmektedir. Bununla birlikte, tespit edilen kusurlara ilişkin gerekli bakım ve onarımların araç satın alındıktan sonra yaptırılmadan kullanımına devam edilmesi, mevcut arızaların ilerlemesine ve daha ciddi hasarlara dönüşmesine doğrudan sebebiyet verebilmektedir. Şikayetinize konu olan arızaların, ekspertiz raporunda belirtilen motor ve mekanik aksam tespitleri ile örtüştüğü görülmektedir. Ekspertiz işlemi, aracın inceleme anındaki mevcut durumunun tespit edilmesine yönelik bir işlem olup; araç yaşı, kilometresi, kullanım şekli, bakım geçmişi ve sonraki kullanım koşulları dikkate alındığında, ekspertiz sonrasında ortaya çıkabilecek veya mevcut ancak ilerleyen süreçte belirgin hale gelebilecek arızaların tespit edilmesi her zaman mümkün olmayabilmektedir. Bu kapsamda yapılan inceleme neticesinde, firmamız tarafından eksik veya hatalı gerçekleştirildiği değerlendirilen herhangi bir işlem tespit edilememiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Burada hangi sorun motorun yağ yakmasıyla ilgili bana düşülen notu söyleyin yağ kaçağı mi mazot kaçağı mi hangisinde motorun yağ yaktığı ibaresini not düşmüşler araba yağ yaktığı için en başından beri onu göremeyen ustalarınızın is bilmezliği bu 😀
Merhaba, İletiniz tekrar incelenmiştir. Ekspertiz raporumuzda "motor yağ yakmaktadır" şeklinde bir ibare yer almadığı hususunda haklısınız. Bununla birlikte, ekspertiz işlemi sırasında kısa süreli ve anlık inceleme ile bir aracın yağ tüketiminin kesin olarak tespit edilmesi teknik olarak her zaman mümkün değildir. Motorun yağ yakıp yakmadığı; kullanım süresi, yağ tüketim takibi, kompresyon testi ve ileri teknik kontroller sonucunda belirlenebilen bir durumdur. Buna karşılık, düzenlenen ekspertiz raporunda motor ve mekanik sistemle ilgili çok sayıda teknik bulgu yazılı olarak tarafınıza bildirilmiştir. Raporda; Motor üst bölgede yağ kaçakları bulunduğu, Enjektör diplerinde mazot kaçağı ve sesli çalışma olduğu, Motorun sarsıntılı çalıştığı, Emme manifoldundan ses geldiği, Turbo sistemi, devirdaim pompası ve triger grubunun servis kontrolüne ihtiyaç duyduğu, açıkça belirtilmiş ve bu hususlar için servis kontrolü önerilmiştir. Dolayısıyla ekspertiz raporunda motor ve mekanik aksamla ilgili herhangi bir risk bulunmadığı yönünde bir değerlendirme yapılmamış; aksine mevcut teknik bulgular eksiksiz şekilde rapora işlenmiştir. Bunun yanında, ekspertiz tarihinden sonra aracın hangi koşullarda kullanıldığı, gerekli bakım ve onarımların yapılıp yapılmadığı ile motorun ilerleyen süreçte maruz kaldığı kullanım şartlarının tarafımızca tespit edilmesi mümkün değildir. Bu nedenle, aylar sonra ortaya çıkan motor revizyonu veya motor değişimi ihtiyacının ekspertiz hizmetiyle doğrudan ilişkilendirilmesi teknik olarak mümkün bulunmamaktadır. Yine de iddia ettiğiniz hususların firmamızdan kaynaklandığını düşünmeniz halinde, konunun bağımsız bir bilirkişi tarafından değerlendirilmesi en sağlıklı yöntem olacaktır. Tüketici Hakem Heyeti veya yetkili mahkemeler tarafından yaptırılacak bilirkişi incelemesi sonucunda firmamızın kusurlu olduğuna yönelik bir tespit yapılması halinde, verilecek karar doğrultusunda yükümlülüklerimizi yerine getireceğimizi bilgilerinize sunarız.
Kamera kayıtlarını incelemenizi önerdim motorun sarsıntılı çalışmasıyla ilgili ekspertiz yapan şahıslar bu araç 3 silindirli aynı araç bizde mevcut o yüzden sarsıntılı çalışması normal dedi bu birincisi ikincisi aracı aldıktan sonra yağ kaçaklarını tek tek kontrol ettirip kaçak yerlerine conta çekildi ve üçüncü olarak araç yağ yaktığını eksik uyarısı odb beyninden bizzat alındıktan 3 gün sonra kaydettiği ortaya çıktı bu arızalar öncesinde de kayıt altındaymış o çok bilmiş ustalarınız bu kayıtları bilgisayar beyninden göremedi mi
