to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Şubesinin Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve Haksız Tazminat Teklifi
Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Dynobil şubesinde yaklaşık 7 ay önce BMW 3.16i aracımı full paket ekspertize soktum. Araca “süper” denildi, motora da “%100 kusursuz” denilerek raporda hiçbir olumsuzluk belirtilmedi. Ertesi gün aracın yağ yaktığını ve motorun bitik olduğunu servisten öğrendim. Yani Dynobil’in ekspertiz raporuna güvenerek aldığım araçta çok ciddi motor problemi çıktı.
Bu durumu öğrendikten sonra Dynobil şubesine gidip sakin ve iyi niyetli bir şekilde konuyu anlattım. Buna rağmen benimle adeta dalga geçer gibi sadece 50.000 TL teklif ettiler, ardından da aracı yarı yarıya masrafla yaptıralım deyip ne tamircinin ismini ne de süreci şeffaf biçimde açıklamadılar. Benim masrafım bu tekliflerin çok üzerindeydi. Bunun üzerine kendilerine önce ihtar çektim, sonuç alamayınca da mahkeme yoluna gittim.
Açtığım davayı kazandım ve mahkeme Dynobil’in bana 185.000 TL ödemesine hükmetti. Buna rağmen süreç boyunca “kazansan bile en fazla 50 bin alırsın, verelim kapansın” gibi yaklaşımlar sergilediler. Bu süreçte 7 ay boyunca hem mağdur oldum hem de ciddi zaman ve enerji kaybı yaşadım. Peşinden koşmasam hakkımı alamayacaktım.
Dynobil Bursa Nilüfer Küçük Sanayi şubesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesini, mahkeme kararındaki tutarın eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, benim yaşadığım mağduriyeti başka tüketicilerin yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bursa Nilüfer Küçük Sanayi’deki Dynobil şubesinde yaklaşık 7 ay önce BMW e90 model aracımı full paket alarak ekspertize soktum ve bu işlem için 20.000 TL ödedim. Araca “süper” denildi, motora ise yüzde yüz kusursuz denip rapora herhangi bir olumsuzluk yazılmadı. Ancak araç ekspertizden sadece bir gün sonra yağ yakmaya başladı ve servise gittiğimde motorun bitik olduğunu öğrendim.
Bu durumu öğrenir öğrenmez Dynobil Nilüfer şubesine gittim ve konuyu güzellikle anlatmama rağmen benimle adeta dalga geçer gibi sadece 50.000 TL teklif ettiler, oysa motor masrafım bu teklifin çok üzerindeydi. Araç yağ yaktığı için aylarca doğru düzgün kullanamadım ve yaklaşık 7 ay boyunca bu mağduriyeti yaşadım.
Firma sorumluluk almak istemeyince mecburen mahkeme yoluna gittim ve davayı kazandım. Başta “Kazansan kazansan 50 bin kazanırsın, verelim kapatalım.” diyen firma aleyhine mahkeme 200.000 TL’lik bir karar verdi. Şu anda bu paranın ödenmemesi durumunda icra yoluna başvuracağımı şimdiden açıkça bildiriyorum.
Ben bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yoruldum ve yıprandım, bu kadar açık bir motor arızasını göremeyen ve sonrasında da müşterisiyle alay eder gibi teklif sunan bir ekspertiz firmasını kimsenin yaşadıklarımı yaşamasını istemediğim için şikayet ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve mahkeme ile hükmedilen tutarın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Araç hakkında tek bir olumsuz not bile düşülmemişti
Değerli Müşterimiz, Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Ancak belirtmiş olduğunuz konuya ilişkin talebinizi bu platform üzerinden yanıtlayamadığımızı belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikâyetlerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz tüm konular titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dynobil Oto Ekspertiz
