Ultra Paket Ekspertiz Ücreti Karşısında Güvenlik Açısından Kritik Eksiklik Gizlendi

27 Temmuz 2026 tarihinde satın almayı düşündüğüm aracı Dynobil Kütahya Tavşanlı Şubesi’nde 14.500 TL ödeyerek en üst seviye Ultra Paket ekspertize soktum. Bu paketi tercih etme sebebim, aracı en ince detayına kadar kontrol ettirip ekspertiz raporuna güvenerek satın alma kararı vermekti.

Aracı aldıktan sonra motorun sarsıntılı çalıştığını, tekleme ve adeta öksürme şeklinde çalıştığını fark ettim. Satıcının yaklaşık 50.000 TL’ye yeni aldığını söylediği jantların ise daha sonra yapılan kontrollerde tamamının eğik, birinin de çatlak olduğu tespit edildi. Benzin deposunu fullediğimde aracın altından benzin akmaya başladı, sanayide ustalara gösterdiğimde depo kapağının daha önce işlem gördüğü ve macunla tamir edildiği söylendi.

Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra geri görüş kamerası arıza vermeye başladı ve iki gün içinde tamamen bozuldu. Radyo tuşlarından dördünün daha önce kırılıp yapıştırıldığını, beşinci tuş tamamen kırılıp düşünce fark ettim. Arka havalandırma menfezlerinin de tamamen kırık olduğu ortaya çıktı. Ayrıca lastiklerin üçü aynı, biri farklı marka ve hepsinin üretim tarihi 2021.

İkinci el araçta zamanla çeşitli arızalar çıkabileceğinin ve her problemin ekspertiz firmasının sorumluluğunda olmayabileceğinin farkındayım. Ancak 14.500 TL ödeyerek en üst seviye Ultra Paket almama rağmen, özellikle çatlak ve eğri jantlar ile daha önce işlem gördüğü belirtilen yakıt deposu gibi güvenlik açısından kritik noktaların tarafıma bildirilmemiş olması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Ben bu ücreti, aracı detaylıca kontrol ettirmek ve ekspertiz sonucuna güvenerek satın alma kararı verebilmek için ödedim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Dynobil Kütahya Tavşanlı Şubesi’ne olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Ödediğim ekspertiz ücretine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, bu ciddi eksikliklerin nasıl gözden kaçırıldığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını ve oluşan zararlarım için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.