to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Ekspertiz’in Gizli Motor Sorunları Nedeniyle Araç Satın Alımında Aldatılma Ve İade Talebi
19.04.2026 tarihinde Bursa Küçük Sanayi Dynobil Ekspertiz şubesinde 2011 model BMW e90 3.16i aracımı Pro paket ile ekspere soktum. Ekspertiz sonrası araçla ilgili her şeyin çok iyi olduğu, yağ kaçağı olmadığı, motorun çok iyi durumda olduğu özellikle söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı aynı gün satın aldım.
Aracı aldıktan sadece iki gün sonra servise gitmek zorunda kaldım ve ekspertizde “sorunsuz” denilen birçok noktanın arızalı olduğu ortaya çıktı. Serviste yapılan kontrolde motor marş dinamosunun arızalı olduğu, aracın yağ yaktığı ve motorun komple yapılması gerektiği ifade edildi. Yani Dynobil ekspertizinde bana “motoru çok iyi” denilen aracın aslında ciddi motor problemleri olduğu ve bu durumun ekspertiz aşamasında fark edilmediği ya da tarafıma doğru şekilde bildirilmediği ortaya çıktı.
Şu an servisten bu arızaları ve motorla ilgili durumu gösteren raporları alacağım. Dynobil şubesiyle görüştüğümde ise bana yalnızca genel merkezi aramam gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Ekspertize güvenerek yüksek bedelle araç aldım ve çok kısa süre içinde bu kadar büyük masraf çıkması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle Dynobil ekspertiz hizmetine güvenerek aldığım aracın, gizli ve ağır motor sorunları nedeniyle, aracımın bedeli olan 1.020.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz incelenmiş olup, 11.05.2026 tarihinde şikayet hattımız üzerinden tarafınızla iletişime geçilerek gerekli inceleme ve değerlendirmeler sonrasında bilgilendirme sağlanmıştır. Raporlarınız incelendi. Öncelikle şikayetinizde belirtmiş olduğunuz yanma odası kaçak testinin yapılmadığında dair olan beyanınıza karşılık raporda testin yapıldığı ayrıca temiz çıktığı açıkca gözükmektedir. Aracın mekanik ve elektronik kontrollerinde sonradan oluşabilecek arızalar kullanıcı hataları, motor sıcakken tespit edilemeyen arızalar oluşabilir. Ekspertiz sonucu tespit edilen arızalar ve sonradan oluşabilecek arızaların önlenmesi için aracın periyodik ve ağır bakımlarının yapılmasını önemle bildiririz. Satış sonrası bakımı yapılmayan araçların yolda oluşturacağı arızalardan firmamız sorumlu tutulamaz. Bahsi geçen parçalar anlık performans göstermektedir. Bakım periyotlarına riayet durumları da bu parçaların düzgün bir şekilde kullanım ömrünü belirleyecektir. Bu noktada araç sahibi (satıcı) aracın evveliyatında oluşan bakım ve tamirlerden sorumludur. Konunun tarafsız tespiti için yasal haklarınızı kullanmanız gerekmektedir. Test esnasında tespit edilen arızalar tarafınıza yazılı olarak beyan edilmiştir. Bu doğrultuda tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. Heyetten çıkacak karara riayet edileceğini bilmenizi ister, iyi günler dileriz.
Test esnasında arızalar yazılı olarak beyan edilmiştir diyorsunuz, Exper raporunda aracın herhangi hiçbir kusuru belirtilmemiş olup hiçbir olumsuz bir yazı yoktur yazılmamıştır teşekkürler
