to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Otomatı Para Aldı, Ürün Vermedi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı
23.10.2025 tarihinde saat 13.44’te Çukurova Üniversitesi Balcalı Hastanesi Hematoloji Giriş Katı’nda, İş Bankası ATM’sinin hemen yanında bulunan Düzey Tüketim Malları’na ait kahve otomatından kredi kartımla (son dört hanesi: 2462) 40 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün seçimi ve ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen makine bardak vermedi ve kahveyi boşa akıttı. Makineden fiş de alamadım, sadece bankamdan ödeme bildirimi geldi.
Otomatın üzerindeki kartvizitte bulunan bölge sorumlusu G***** S****’i aradım, ancak kendisi sesli yanıt vermeden 0 850 201 02 00 numarasını aramamı söyledi. Bu numarayı aradım fakat 6 dakika boyunca kimse telefona cevap vermedi. Ardından firmanın iletişim adresine yazıp ödemenin kartıma iade edilmesini talep ettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim 40 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
