Düzce Güven Turizm

Düzce Güven bayram için aldığım bileti haber vermeden iptal etti, haberi bankamın yaptığı iade dolayısı ile öğrendim bildirimi görmesem biletim var diye otogarda dımdızlak kalacaktım muhtemelen. Aradığımda ise sistemin iptal etmiş olabileceğini kendilerinin aramadan iptal etmediğini söylediler. Sist...

27.05.2024 tarihinde 18:45 saatinde Düzce Eskişehir istikametinde yaptığım yolculuk esnasında muavinin geniş tavırları yolculuk esnasında rahatsız etti ve yolculuğum bittikten sonra da numaramla rahatsız etmeye devam etti. Uyarılmasını ve tekrarlanmamasını rica ederim.

Sürekli şekilde Düzce güven müşterisiyim. Düzce'den İstanbul Dudullu'ya gitmek için akşam saat 6'ya bilet alıyorum. Düzce otogarına her gittiğimde diyorlar ki sizin otobüsünüz 6:05'te kalkacak. Bu olay her pazar günü yaşanıyor. Bugün de (19.05.2024) 18:00'a bilet aldığım halde otobüsün kalkmasına 5 ...

19.05.2024 saat 11.00 Akçakoca Dudullu otobüsünü için saat 10.58 te otogarda olmamıza rağmen araç daha bizi bile aramadan kalkıp gitti ışıklarda biz durdurduk. Ona rağmen de muavinin bize olan sinirli tavırları da hiç hoş değildi. Lütfen ilgilenilmesini istiyorum.

12/05/2024 tarihinde bilet aldım. 13/05/2024 saat 07.15'te Hendek-Gebze otogarına gitmek üzereydim ancak şu an saat 01.25 ve hala biletimi iptal ettiremedim; muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri de açmıyor. Biletimin iptalini talep ediyorum. 'Son 3 saate kadar iptal edebilirsiniz.' diye belirtmiş...

12 Mayıs Pazar günü saat 22.15 arabasıyla Manisa'dan Zonguldak'a gidiyorum. Elektronik aletler bizim için birer iletişim aracıdır bu araçlar olmadan iletişim kurmamız zor. Düzce Turizm şarj prizleri çalışmıyor neden? 15 saat yolculuk yapıyoruz neden? Lütfen bir yetkili vs açıklamaya yapsın?

Düzce Güven firmasında seyahatim sonucunda otogara indiğimde muavin, valizimi indirirken tekerleğini kırdı. 'Çat' diye bir ses geldi ve fermuarları da patladı ancak kabul etmiyorlar. Firmaya valizimin tekerleğinin kırıldığını söyledim ve 'Siz yaptırın, masrafları karşılayalım' dediler ama yaptıracak...

Düzce Güveninin 10+1 Bilet Kampanyasını gördüm. 10 Adet Bilet Aldım Toplam 11. Bilet Ücretsiz olacak Diye Almaya Çalıştım Fakat Ücretsiz Değildi. Aradım Sorduğumda Diğer 10 Adet Bileti Alırken Ödeme Adımında %10 İndirim Uygulaya Bastığımdan Dolayı 10+1 Verilmiyormuş. 10+1 Kampanya Bilgi İçerik Sayfa...

8 Mayıs cuma günü bugün 17.00 da otobüsüm vardı ama tramvay gecikti. Düzce güven Eskişehir şubesini aradım 2 dakika bekletebilir misiniz dediğimde onlar beklemez dedi. Ben siz yine de söyleyebilir misiniz son param dediğimde adam yüzüme kapattı. Otobüsümü 2 dakika ile kaçırdım. Böyle bir iş olamaz, ...

Araçta priz yok ekran USB kablo yeri kopuk. Yardımcı olmadılar.

29 Mayıs akşamı Zonguldak-İzmir seferini yapan (34HIB083) plakalı araç ile İzmir'e seyahat ettim. Araç aşırı havasız ve kötü kokuyordu. Bu durumlar aslında çok önemli değil ancak muavinin tutumu hiç hoş değildi. Yolcularla iletişimi ve davranışları oldukça rahatsız ediciydi. Her İzmir'e gidişimde sa...

Düzce Güven Otobüs Firması'na geçtiğimiz günlerde bindiğim otobüste klima kapağının olmadığını fark ettim. 12 saatlik bir yolculuk gerçekleştirdim ve 900 TL yol ücreti ödedim ancak hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Otobüsün arka tarafında bagaj kapağından rüzgar aldığını düşünüyorum çünkü tıkır t...

Dudullu'dan saat 16.30'da Zonguldak yönüne giden 81GD111 plaka numaralı yolcu otobüsü, annemi Düzce otogarında lavaboya gitmek üzere indirdiği halde unutmuştur. Üstelik Düzce otogarından aranarak valizin Akçakoca otogarında bırakılması istenmesine rağmen valiz bırakılmamıştır. Valiz içerisinde annem...

81 dg 002 Plakalı "Düzce güven" firması aracıyla 15.04.2024 tarihinde Ankara ilinden Düzce iline seyahat ettim. Araç tamamen dolu olmasına rağmen ücret karşılığı fazla yolcu alınmıştı. Yol boyunca polis çevirmesi olan bölgelerde muavin fazla yolcuları alıp orta kapının yanına sakladı. Acaba markasın...

21.04.2024 tarihinde 15.20 hendek-İstanbul aracına kedimle yolculuk yapmak istediğimi söylediğimde şoför bey kediyi araca almıyoruz. Ancak Bagajda taşıyabiliriz astımı olan insanlar olabilir. Gibi bir bahaneler sundu. Ama bu benim hakkım aşısı ve karnesi var dedim. Israrla olmaz dedi. Yasal olarak h...

Bugün Düzce Güven firmasından saat 14.00'teki Ankara-Düzce seferi için bilet aldım. Otobüsten indikten beş dakika sonra koltuğun filesinde kulaklığımı unuttuğumu fark ettim. Hemen firmayı arayarak yardım istedim ve onlar da kaptanın numarasını verdiler. Kaptana durumu izah edip kulaklığımı aramasını...

Düzce güven firmasından çift kişilik bilet almıştım. Düzce-İstanbul seferini 16:10'da yapacak olan 2+1 koltuk düzenine sahip araç için bilet almıştım. Fakat araç perona geldiğinde 2+2 koltuk düzenindeydi ve bizi başka insanların yanına oturttular. Sorunumuzu belirtmemize rağmen bize kaba davranışlar...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İzmit Otogarı'nda, Düzce Güven firması bayram dönüşü yoğunluğuna rağmen 2+2 otobüs ile yolcu taşımaktadır. Yolcuların valizleri bagaja sığmadığı için merdivenlere valiz konularak yolculuk gerçekleştirilmekte. Bayram trafiğinde güvenli olmayan bu yolculuk, insanların can...

Adım Ömer K******. Bugün 19.30'da İstanbul Esenler Otogarından Zonguldak Kozlu istikametine biletim var. Biletimin iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefona cevap veren olmuyor. Biletimin iptal edilmesini ve tarafınızca bana bilgi verilmesini talep ediyorum.

Oğlumuzu 14.04.2024 tarihinde Kdz. Ereğli'den gece 02:30 aracıyla Gebze'ye gönderdik. Yolcumuzun uyuyabileceğini ve Gebze terminalinde ineceğini belirtmemize ve uyarmamıza rağmen, yolcuyu yolda indirmişler. Her bilette yolcunun nerede ineceği belirli olmasına rağmen, 'araçtakilere seslendik' demişle...

Ayakta yolcu taşınır mı? Taşınıyormuş, hem de şehirlerarası. Hayatımda böyle bir ihmal daha önce görmedim. Bir daha ne kullanırım ne de tavsiye ederim. Kötünün de ötesi bir durum; böyle bir ihmalkarlık olamaz gerçekten. 11 saatlik yolu merdivende oturarak gittim, zorunda olmasam asla katlanmazdım.

Düzce Güven'den 14 Nisan Pazar saat 01.30'da Ankara'ya gitmek üzere aldığımız biletin otobüsü gecikme nedeniyle saat 02.30'da kalkacağı belirtildi. Ancak gece saat 3'e yaklaşmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Düzce Güven'in saat 01.30'da İstanbul'a hareket edecek otobüsü de saat 02.30'da geldi. Fazl...

Otobüs saati geldiğinde 2 saat rötar haber geliyor. Ve daha geç gelme ihtimali olduğu da söyleniyor. İnsan için en değerli şeyin zaman olduğu dönemde insanları mağdur etmeye ne hakları var. Bu konulara artık bir çözüm getirilmeli. Bu yaptıkları Düzce Güven firmasının terbiyesizlikten başka bir şey d...