to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Harem Otogarı Bilgisiyle Ataşehir’e Bırakılma Ve Ücret İadesi İsteği
12 Ocak Pazartesi günü Düzce Güven firmasından AKÇAKOCA–Harem otogar seferi için bilet aldım. Biletime ve ekranda görünen bilgilere rağmen, yolculuk sırasında Harem Otogarı’na gidemeyeceklerini söyleyip beni Ataşehir’de indirdiler. Eğer beni Ataşehir’de indirecekseniz neden bilet üzerinde Harem Otogar yazıyor, bunu anlamıyorum.
Otobüste sadece “Harem’e giremiyoruz, burada ineceksiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yolculuk öncesinde ne de sırasında bu konuda önceden bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Bu yaşanan durum karşısında firmayla ayrıca iletişime geçme gereği bile duymadım, çünkü zaten yeterince ciddiye alınmadığımı hissettim.
Hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyetim nedeniyle benden özür dilenmesini, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Düzce Güven firmasını bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.
