to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat 14:00’te Düzce’den İstanbul Esenler’e, Düzce Güven firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta muavinin tutumundan ve işini bilmemesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum; yolculuğumun konforu tamamen bozuldu.
İkram dağıtımı sırasında muavin ikramları poşetten özensiz bir şekilde dağıttı. Çay istediğimde karton bardak, kaşık ve çay poşetini elime tutuşturdu, ancak sıcak su getirmedi. Üstümde bardak ve diğer malzemelerle kaldım; bunları nereye koyacağımı şaşırdım. Daha sonra muavine elimdekileri almasını söyledim; o da bardağı ve keki elimden alıp bir yere bıraktı ve hiçbir açıklama yapmadan kendi yerine dönüp oturdu, sıcak suyu ise hiç getirmedi. Sıcak suyu hatırlatıp "Madem sıcak su getirmeyeceksiniz, neden bunları elime tutuşturuyorsunuz? Bu keki de alın, kalmamıştır şimdi; kek yetmeyene verirsiniz" dediğimde ise muavin tamamen umursamaz bir tavırla davranıp yine ilgilenmedi.
Bu olay yaklaşık saat 14:25 civarında gerçekleşti ve ben bu yolculuğu kafam rahat ve huzurlu geçirmek isterken, tam tersine sinirli ve gergin bir şekilde devam etmek zorunda kaldım. Bir yolcu olarak kendimi kesinlikle değer verilmemiş ve saygı görmemiş hissediyorum.
Firmadan, bu muavinle ilgili gerekli işlemin başlatılmasını ve özellikle işini doğru yapması, yolcuya nasıl davranması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesini bekliyorum. Muavinle bu konu hakkında ciddi bir şekilde konuşulmasını ve benzer bir saygısızlığın başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde gece 00.00'da Zonguldak’tan İstanbul Esenler Otogarı’na, Düzce Güven firmasına ait bir otobüsle yaptığım yolculukta, şoför ve muavinin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. 4 numaralı koltukta, 4 numaralı perondan kalkan araçla seyahat ettim. Yolculuk b...
17.08.2025 Pazar günü saat 17.45’te Eskişehir’den Düzce’ye Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyetler yaşadım. Otobüsün kalkışında kısa bir gecikme olmasına rağmen, asıl sorun varış saatinde yaşandı. 21.30’da Düzce Otogarında olması gereken otobüs, 23.03...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 16:15’te Düzce’den Ankara’ya Düzce Güven firması ile yaptığım yolculukta, araç yol boyunca neredeyse hiç ısıtılmadığı için buz gibi bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Yolcular birkaç kez durumu dile getirmesine rağmen, sanki sorun ilk kez söyleniyormuş gibi davran...
26 Eylül tarihinde, saat 13.30-14.30 arasında Düzce-Sakarya seferini yapan 81 dg 482 plakalı otobüste, firmanız personelinin kaba tavrından dolayı rahatsız oldum. Sıcak ikram dağıtımı sırasında bana “Hızlı söyle.” diye emir verdi. İlk defa şehirler arası bir yolculuk yaptığım için “Ne söylemeliyim? ...
04.01.2026 tarihinde Düzce Güven Turizm’e ait 34 **7 plakalı araçla Zonguldak Kdz. Ereğli’den Bursa’ya 15:45 kalkışlı seferle yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca kahve ve çay dışında hiçbir yiyecek ikramı yapılmadı. Muavine soğuk içecek olup olmadığını sorduğumuzda önce yok dedi, ardından var olduğunu...
Yorumlar