Muavinin Saygısız Tutumu Ve İkram Eksikliği Yolculuk Konforunu Bozdu

16.02.2026 tarihinde saat 14:00’te Düzce’den İstanbul Esenler’e, Düzce Güven firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta muavinin tutumundan ve işini bilmemesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum; yolculuğumun konforu tamamen bozuldu.

İkram dağıtımı sırasında muavin ikramları poşetten özensiz bir şekilde dağıttı. Çay istediğimde karton bardak, kaşık ve çay poşetini elime tutuşturdu, ancak sıcak su getirmedi. Üstümde bardak ve diğer malzemelerle kaldım; bunları nereye koyacağımı şaşırdım. Daha sonra muavine elimdekileri almasını söyledim; o da bardağı ve keki elimden alıp bir yere bıraktı ve hiçbir açıklama yapmadan kendi yerine dönüp oturdu, sıcak suyu ise hiç getirmedi. Sıcak suyu hatırlatıp "Madem sıcak su getirmeyeceksiniz, neden bunları elime tutuşturuyorsunuz? Bu keki de alın, kalmamıştır şimdi; kek yetmeyene verirsiniz" dediğimde ise muavin tamamen umursamaz bir tavırla davranıp yine ilgilenmedi.

Bu olay yaklaşık saat 14:25 civarında gerçekleşti ve ben bu yolculuğu kafam rahat ve huzurlu geçirmek isterken, tam tersine sinirli ve gergin bir şekilde devam etmek zorunda kaldım. Bir yolcu olarak kendimi kesinlikle değer verilmemiş ve saygı görmemiş hissediyorum.

Firmadan, bu muavinle ilgili gerekli işlemin başlatılmasını ve özellikle işini doğru yapması, yolcuya nasıl davranması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesini bekliyorum. Muavinle bu konu hakkında ciddi bir şekilde konuşulmasını ve benzer bir saygısızlığın başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.