to read complaints and reviews, or file yours.Duymer Ankara'dan Alınan Cihazın İadesinde Yaşanan Sorunlar
26 Ağustos 11:29
Duymer Ankara'dan Davanox marka cihaz aldık. Cihazdan hiç verim alamadık ve iade süreci başlattık. Bilgi işlemde aksilik olduğu söylendi, çeşitli bahanelerle günlerdir oyalandık. E*** B***** isimli kişiyi beklememiz gerektiği belirtildi. S**** B**'ın genel müdür olduğu ifade edildi ancak burada yazılanları dikkate almıyorlar. Firmanın insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Hâlâ alacağımızı bekliyoruz.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Duymer Genel Merkez’den bir işitme cihazı satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için bir ay önce genel merkeze teslim ederek iade talebinde bulundum. İlgili birimlerle defalarca iletişime geçmeme rağmen, iade işleminin yapılacağı söylenmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum.
İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Biz de Danavox ürünlerini düşünüyorduk. Bu modelde ne gibi bir sorun yaşadınız bilgi verebilir misiniz? Ayrıca Duymer sorununuzu doyurucu biçimde çözdü mü?