Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği: Acil Teslimat Talebi

24 Aralık tarihinde Duygify’nin kendi web sitesi üzerinden “Nesilden Nesile Miras Hikaye Günlüğü Seti” siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişime ait herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram D4391TR’dir.

İnternette firma adına kayıtlı bir telefon numarası bulamadığım için iletişim formu üzerinden kendilerine ulaştım ancak bu kanaldan da hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu ne de olası bir gecikme hakkında bilgilendirildim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve özellikle yılbaşına kadar mutlaka tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün güncel kargo durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.