Ödenen Siparişin Kargo Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği

Duygify üzerinden 23 Aralık Salı günü bir ürün siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen siparişim kargoya verildi mi verilmedi mi hiçbir şekilde göremiyorum ve bu konuda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş numaram D4369TR’dir. Bu süreçte firma ile mail üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem siparişimin durumu hem de kargonun ne aşamada olduğu hakkında tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.

Siparişimin kargoya verilip verilmediği, hangi kargo firmasıyla ve ne zaman gönderildiği konusunda tarafıma acil ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.