Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Blockfy Logo

Blockfy

Blockfy Logo
Blockfy

AiVarile Marka Karnesi

Blockfy hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 78/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43) izleniyor; buna ürün veya hizmet değişikliği (%29) ve telafi sağlanması (%29) eşlik ediyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek kanallarına erişim sorunlarını, gönderilmeyen siparişleri ve eksik ürün teslimatlarını bildiriyor.

%19
Yanıt Oranı (5/27)
78/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
56saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%43
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%29
  • Telafi sağlandı%29

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Erişim Sorunları

  • Yetersiz destek kanalları: 10 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden ulaşılamadığı, hattın 'kullanım dışı' olduğu belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 3 şikayette yanlış ürün veya eksik gönderim sonrası mesajlara dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Sipariş Gönderim ve Sevk Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgi verilmediği bildiriliyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 4 şikayette 2 günlük hızlı kargo taahhüdüne rağmen teslimatların geciktiği ifade ediliyor.

Ürün İçeriği ve Gönderim Hataları

  • Eksik ürün gönderimi: 4 şikayette Lego setlerinde parça eksikliği olduğu veya 5 ürün yerine 4 ürün geldiği belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen model yerine farklı veya daha küçük boyutlu ürünler geldiği aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 2 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 10 gün geçmesine rağmen yatmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Blockfy'den Hızlı Kargo Ücreti İadesi Ve İade Bilgilendirme Talebi

19

Blockfy isimli firmadan 1 Eylül tarihinde internet siteleri üzerinden “Kendin Yap Çiçek Kitleri” ürünlerinden sipariş ve...

Hızlı Kargo Ücreti Ödedim, Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

81

Blockfy internet sitesinden Shopify altyapısı üzerinden 2 adet kendin yap çiçek kiti ve 1 adet sürpriz figür siparişi ve...

Eksik Tabanlı 'Ebedi Aşk Fanusu' Ürünü İçin Acil İade Ve Değişim Talebi

170

Blockfy’den “Ebedi Aşk Fanusu” ürünü sipariş ettim, ancak ürün eksik parça ile gönderildi. Çiçeklerin oturması gereken t...

Blockfy'den Bilgi Alınamaması Ve 760 TL İadenin Acil Talebi

246

13.05.2026 tarihinde Blockfy üzerinden kredi kartım ile toplam 760 TL tutarında Judy Hopps Mini ve Nick Wilde Mini ürünl...

Ödeme Yapıldı, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksik

189

12 Mart 2026 tarihinde Blockfy’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 adet Nick Wilde ve 1 adet Judy Hopps olmak üzere ik...

590 TL İade Gecikmesi Ve Yetkili Bulunamaması

161

Blockfy üzerinden yaptığım bir işlem sonrası oluşan 590 TL’lik iade hakkım 10 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süre içind...

Yanlış Kuromi Mini Ürünün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

202

5 Mayıs tarihinde Blockfy’nin kendi sitesi üzerinden toplam üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi doğru geli...

Sipariş Yolda Kalıyor, Kargo Güncellemesi Yok Ve İade Talebi

347

11 Nisan tarihinde Blockfy üzerinden bir Lego seti siparişi verdim. Sipariş numaram #1237 ve ödemeyi banka kartımla onli...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Basri şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Lego Araba Görseli Ve Yanlış Ürün Gönderimiyle Blockfy'de Mağduriyet

599

Blockfy’nin internet sitesinden 7 Mart tarihinde fotoğrafta 1000 parçalık Lego araba olarak görünen bir ürün sipariş ett...

Çözüldü

"İlgilendiğiniz için sağ olun"

Alper şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Parçalı Oyuncak Araba, İade Talebi Ve Cevapsız Firma

575

19.03.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim Blockfy oyuncak mağazasının internet sitesin...

Eksik Parçalı Oyuncak Araba, İade Talebi Ve Cevapsız Firma

Blockfy.tr'den 760 TL İade İşleminin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

640

"İadem hesabıma tanımlandı iade sorunu yaşan tüketiciler alışveriş yaptığı bankayla iletişime geçsin banka gereken açıklama ve işlemi gerçekleştiriyor Aynı zamanda firmayla gerçekleştirdiğim son iki konuşmamda ilgilenen ve gerekli açıklamaları net şekilde yapan firma yetkilisine teşekkür ediyorum"

Blockfy.tr firmasının kendi web siteleri üzerinden 24.02.2026 tarihinde 760 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numar...

Blockfy Kargo Bilgisi Olmadan Ödeme İadesi Talebi

943

28 Şubat tarihinde Blockfy isimli satıcıdan Lego ürün siparişi verdim ve aynı gün 1.478 TL tutarında ödememi kredi kartı...

Çözüldü

"İadeiçimteşkürlerr"

Serkan şikayetini yayından kaldırdı

Blockfy İletişimsizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve 589 TL İade Talebi

1.034

Blockfy üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde saat 15.09 civarında bloklar şeklinde çiçek siparişi verdim. Kısa bir süre son...

Lego Siparişi Gecikti Ve Hiç Bilgi Verilmiyor

1.143

Blockfy’nin kendi sitesinden 9 Şubat’ta Lego ürünü siparişi verdim. 14 Şubat’tan önce elimizde olacağı söylendiği için ö...

Eksik Parça Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Blockfy’den Şikayet

1.093

27 Ocak tarihinde Blockfy firmasından Lego Stitch seti satın aldım. Ürünü açıp kurmaya başladığımda setin içinde tek bir...

Çözüldü

"."

Semih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Rıdvan şikayetini yayından kaldırdı

Ekspres Kargo Taahhüdü 2 Gün İçinde, 9 Gün Gecikme

1.498

29 Aralık günü Blokfy üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün için 450 TL, ayrıca özellikle ekspres kargo seçeneğini işaret...

Çözüldü
279
Zehra şikayetini yayından kaldırdı