Kargo Takip Bilgisi Ve İade Talebi İçin Acil Destek İstiyorum

Duygify üzerinden 21 Aralık tarihinde Sinop’tan D4249TR numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde sadece “sipariş doğrulandı” ibaresi görünüyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de kargo takip kodu tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte Duygify’ye mesaj yazarak durumu sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1300 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişle ilgili ne ürünümü gönderdiler ne de bilgilendirme sağladılar.

Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.