to read complaints and reviews, or file yours.Zorlu AVM Dürümle Şubesinde Tekrarlayan Gecikmeler Müşteriyi İkinci Planda Bırakıyor
24 Aralık’ta Zorlu AVM’deki Dürümle şubesinden sipariş verdim. Ortada herhangi bir sıra veya yoğunluk olmamasına rağmen ürünüm çok geç hazırlandı ve benden sonra gelen müşteriler siparişlerini benden önce teslim aldı. Üstelik bu yaşadığım durum ilk değil, daha önceki ziyaretlerimde de benzer şekilde siparişim geç hazırlanmıştı. Bu tekrar eden durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kendimi ikinci planda hissetmeme neden oldu.
Dürümle’nin servis sürecini düzenleyip siparişleri adil ve sıraya uygun şekilde hazırlamasını ve müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini, yani daha hızlı ve özenli bir hizmet verilmesini istiyorum.
Merhaba Berfin Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Berfin Y. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (tarih) tarihi saat ( saat)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
