Çözüldü: Samsun Piazza Dürümle'de Menü İçeriği Diğer Şubelerden Çok Eksik

Bekir · 2025-08-02T20:13:36+03:00

Dürümle Piazza Samsun şubesinde iki farklı tarihte soslu tavuk menü siparişi verdim ve her iki ziyaretimde de içerik konusunda sorun yaşadım. Menüde olması gereken kibrit patates ve yeşillikler neredeyse yok denecek kadar azdı. Oysa bu menüyü Alanya, İstanbul ve Ankara’daki Dürümle şubelerinde birçok kez denemiş biri olarak, diğer şubelerde içeriğin oldukça bol ve doyurucu olduğunu biliyorum. Her iki seferde de restoranda yediğim ürün, içerik açısından tam olarak eksikti. 2 Ağustos 2025 tarihinde de aynı sorunu yaşadım, bu tarihten önceki ziyaretimde de durum değişmedi. Üstelik menüye her ziyaretimde 235 TL ödedim; buna rağmen Samsun Piazza şubesinde standartların çok altında bir sunumla karşılaştım. Beklentim, Samsun Piazza şubesinin de diğer şehirlerdeki şubelerle aynı standardı yakalaması ve kibrit patates ile yeşilliğin doyurucu, menüye yakışır seviyede sunulmasıdır.

Dürümle

Merhaba Bekir A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

Bekir

Teşekkürler umarım standartları stabil uygulayabilirsiniz

Dürümle

Merhaba Bekir A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizden böyle güzel geribildirimler almak bizleri çok mutlu ediyor. Dürümle ailesi olarak hizmet kalitesini arttırmak ve sizlerin şubelerimizden memnun ayrılmasını sağlamak için her zaman çalışmalarımıza devam ediyor olacağız. Bu şekilde memnun ayrılmanızı sağlayan hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak için çalışan ekip arkadaşlarımızı sizin aracılığınız ile ayrıca tebrik ediyor ve teşekkürlerimizi sunuyor olacağız. Sizleri şubelerimizde görmekten ve ağırlamaktan her zaman mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

Bekir

Çözüm için adım atılacağını ve tekrar eğitim verileceğini söylediler. Denemeye tekrar gideceğim.

Bekir

Teşekkürler ilgi ve alakanız için. Umarım her durumlede içerik aynı olur.