to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2016 tarihinde saat 17:34 civarında Bolu Highway AVM Dürümle şubesinden yaklaşık 1.030 TL tutarında et dürüm paket siparişi aldım ve ürünü aracımda tüketirken dürümün içinden çıkan sert bir yabancı cisim (taş ya da kemik parçası olduğu düşünülen) nedeniyle dişim kırıldı. Olay anında aracım har...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Antalya Özdilek AVM içinde bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım bir konu nedeniyle şikayetçiyim. Yaka kartında “Vardiya Müdürü” yazan A*** Hanım ve yanında beyaz kıyafetli bir kadın personel bulunuyordu. Siparişimi verirken “tavuk bol olsun” dedim, ancak b...
15.01.2026 tarihinde saat 21:44 civarında Silivri Mega AVM’de bulunan Dürümle şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Pişmiş ta...
"Merkez ofisten ilgilenen Yasemin Hanım çözüm odaklıydı mahcubiyetlerini dile getirdi."
23.11.2025 tarihinde saat 17:37 civarında Bursa Downtown Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sos istemediğim halde siparişim ha...
"Hızlı ve sonuç odaklı çözüm sunuldu"
6 Ekim 2025 tarihinde Konya Kent Plaza Dürümle şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişimdeki dürümün sossuz olduğu söylendi ve ekstra sos için 15 TL ödeme yaptım. Ancak sos neredeyse hiç yoktu, sadece damlatılmış gibiydi. Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde, gramajın bu kadar olduğu belirt...
12 Ağustos Salı günü saat 17.00-18.00 arasında Kuşadası AVM’de, bulunan Dürümle şubesinden ailece yemek yedik. 5 kişilik ailemizde 3 kişi kebap Dürümle, 2 kişi ise tavuk Dürümle yedi. Sadece kebap Dürümle yiyen 3 kişide ertesi gün şiddetli mide bulantısı, kusma, ishal ve halsizlik başladı. Bu şikay...
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için. Umarım her durumlede içerik aynı olur."
"Dürümle markasına hızlı geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim. Yasemin hanım konu hakkında bilgilendirmede bulundu, gerekli aksiyonların alındığını bir daha aynı sorunla karşılaşılmayacağını beyan ettiler. Tekrardan geri bildirim için Dürümle firmasına teşekkür ederim."
2 Ağustos 2025 tarihinde Bolu Highway AVM’deki Dürümle şubesine gittim ve ödeme yapmak için Setcard kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, Setcard...
"İlginiz için teşekkür ederim bence Dürümle kendine yakışanı yaptı"
Bolu Highway AVM'de bulunan Dürümle şubesinden sürekli yemek yerim. Dürümün içerisindeki tavukların boyutu büyük olduğu için, parçalar mısınız diye ri...
13 Temmuz saat 15:16'da verdiğim soslu tavuk siparişi için, sosun bol olması adına ekstra ödeme yaptım ve ilave sos aldım. Ancak, içinde sos denen bir...
Başlarda çok severek tercih ettiğim Dürümle, zamanla kalitesini kaybetti. Bugün Üsküdar Nevcarsı AVM'den sipariş verdim. Evim iki sokak yukarıda olmas...
Dürümle Cevahir şubesinden 4 et dürüm siparişine 1240 TL para ödedim, sözde Eti bol olacaktı. İçecek yok, dürüm 310 TL'ye geldi. Bildiğimiz gibi iptal...
Vadi İstanbul Dürümle şubesinde tavuk dürümden cam çıktı. Son anda fark etmeseydim yiyebilirdim camı götürdüğümüzde bizim cam ile bir işimiz yok ana bölümden böyle gelmiştir dendi insan sağlığının bu kadar hiçe sayıldığını da gördük. Camı gösterince bunu ana şirkete göndereceğiz deyip çöpe atmışlar ...
İçine malzemeler o kadar az koyulmuş ki lavaş pişmemiş, yapış yapıştı. Ben açıldığından beri Dürümle'den yiyorum ama bu çok değişik bir dürümdü. Önceden lavaş sıkı sarılıp içine bol malzeme konurdu. Yani bu çalışan hatası mı yoksa artık böyle az mı olacak malzeme, onu bilemiyorum. Bir daha böyle bi...
Armoni Park Dürümle şubesinde sipariş alırken urfa dürüm içine bol çıtır patates istedim. Siparişi özellikle belirttim, bol olsun diye. Parayı ödeyene kadar güler yüzle aldılar siparişi. Sipariş geldi, içinde bir tane patates yok. Gittim, eklemelerini istedim. 'koyamıyoruz' dediler. Ben öyle sipariş...
Ankara Kentpark AVM Dürümle şubesinden bugün akşam üzeri 2 tane Adana dürüm sipariş verdik. Eşimin dürümünde çok bir sıkıntı yokken, benim Adanamın bir tarafı tamamen yanıktı. İçine koydukları soğan ise kocaman, resmen ikiye bölünmüş de koyulmuş gibiydi. Biraz daha özenli olmanızı rica ediyorum çünk...
15.11.2024 tarihinde Isparta İyaspark AVM'de Dürümle'de bir yemek yiyelim dedim, keşke yemez olsaydım. Patlıcan közlü acılı Adana söyledim içi bol olsun diye belirttim. İçinde ne domates ne soğan ne ince patates vardı. Marketten alınan közlenmiş patlıcanı sürmüşler içine bir de Adana kebabını koymuş...
"Aslında çok basit görünsede gerçekten, hem yapısal, hem de sorunu çözmek anlamında yapılan adımlar gerçekten beni çok şaşırttı. Küçük ama önemli ayrıntılar bile ciddi bir önem arz ediyor, bunun farkında olan kurumsal firma cidden az. Bana kibar bir şekilde destek olan ve konuyu anlatan arkadaşımıza da çok teşekkür ederim. Sonuçtan çok memnun kaldım."
Vadi İstanbul avm Dürümle şubesinde, soslu dürümler için sosun biraz bol olmasını istediğimde, sert bir şekilde ekstra sosun 15₺ olduğu yanıtını aldım...
Vadi İstanbul avm deki Dürümle'de yediğimiz bol malzemeli tavuk Dürümle sonrasında eve geldiğimizde 16yaşındaki kızımda yoğun ishal eşimin mide krampları ve bulantısı başladı. Birlikte kusma bu nasıl bir şeydir birileri bunu açıklayabilir mi?. İnsan sağlığı bu kadar ucuz mu? Şimdi ailece hastaneye g...
Kentpark Dürümle şubesinde eşimle yemek yemeğe gittik 1 bölü 2 istedik. Kasiyer kabul etti fakat yemek hazır olduğunda 1 bölü 2 olmamıştı. Rica ettiğimizde sanırım y** n** ya da d* *isimli kadın bize bakarak küfür ederek kesti. O kadının acilen oradan gitmesi için elimden geleni yapacağım hiçbir tan...
Avcılar Cihangir Pelican AVM'de yediğim soslu tavuk dürümün içindeki tavukların 3-4 tanesi yanmış ve resmen yenmeyecek haldeydi. Yanık tadı belli olmasın diye dürüme sosu bolca eklemişler, çok kötüydü. Şubenin denetlenmesi gerekiyor. Kasada sipariş verirken söylediğim 3 patates de gelmedi ve "Çıkınc...
"Konuyla birebir ilgilenen müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ederim. Dürümleden daha iyi hizmet almak dileğimle."
10.10.2024 tarihinde Kentpark AVM Ankara'da bulunan Dürümle şubesine gittim. Özellikle ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Bol sos ve bol kibrit pat...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.