to read complaints and reviews, or file yours.Optimum Dürümle Şubesinde Kağıt Dürüm Ve Sorumsuz Müdür
29 Ekim günü saat yaklaşık 15.30 civarında Optimum’daki Dürümle şubesinde yemek yerken dürümümde ciddi bir sorun yaşadım. Dürümün kağıdı aşırı şekilde içe sarılmıştı ve yerken farkında olmadan kağıt yemek zorunda kaldım.
Durumu hemen işletme müdürüne izah ettim. Ancak müdür, bununla ilgili ilk defa şikayet aldığını söyleyerek yaşanan anormalliği benim üzerime yükler bir tavır sergiledi. Hem hijyen açısından rahatsız edici olan bu durum hem de sonrasında gösterilen yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dürüm hazırlanma şeklindeki bu dikkatsizliğin ciddiye alınmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir özür ve tanzim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özer D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
