to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Dürümle Optimum şubesinde kebap dürüm siparişi verdim. Yediğim dürümün içinden bir değil, birden fazla kıkırdak ve kemik parçası çıktı, ağzıma geldi ve dişimi mahvedecek kadar sertti. Bu nedenle ürünü yiyemedim ve ciddi anlamda hijyen ve kalite açısından endişe duydum.
Siparişimin bedeli olarak banka kartımla yaklaşık 325 TL ödeme yaptım ve karşılığında düzgün bir ürün alamadım. İçinden bu kadar fazla kıkırdak ve kemik çıkan bir kebabın müşteriye servis edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünü yiyemediğim için para iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Bugün, yaklaşık 1 saat önce Optimum Gaziemir şubesinden soslu tavuk dürüm aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, dürümün kömür gibi yanmış ve neredeyse tamamen simsiyah olduğunu fark ettim. Sosun tadını da yanıklıktan dolayı alamadım. Ürünün bu şekilde hazırlanıp verilmesi, hem lezzet hem de hijyen açısı...
İzmir Optimum AVM’deki Dürümle şubesinde bugün yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 5 dakika önce restoranda ...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Dürümle restoranında gurme soslu et dürüm siparişi verdim, fakat bana gurme soslu tavuk dürüm getirildi. Bunun yanlışlıkla değil, kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Yemeği yedikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadım. Olaydan sonra restorana gide...
Optimum dürümleden sipariş ettiğimiz yemek iki kere kartan çekildi. 27.06.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş öncelikle kart okumadı denerek bir kere daha kartı okutmamız istendi ardından mobil bankacılıktan kontrol etmemiz üzerine iki kere çekildiğini fark ettik. Çalışan kasa görevlisi geri iade ...
Yorumlar