to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak tarihinde Gebze Center Durümle şubesinde arkadaşlarımla yemek yedik ancak siparişlerimiz yanlış hazırlandı. İçindekiler konusunda özellikle belirttiğimiz halde, soğan olsun dediğimiz dürümlerde soğan yoktu, soğan olmasın dediklerimizde ise soğan vardı. Ayrıca tüm siparişlerde çift lavaş iste...
"🙏"
30.01.2026 tarihinde, sabah saat 11.00 civarında ailemle birlikte Gebze Center şubenizde yemek yemek için Dürümle’ye geldik. İki adet et dürümden oluş...
19 Ocak Pazartesi günü saat 17.45 civarında Gebze Center AVM’deki Dürümle şubesinden sipariş vermek için sıraya girdim ve kasada tam 25 dakika boyunca bekletildim. Siparişimi verdikten sonra ise ürünümün hazırlanması tam 67 dakika sürdü. Toplamda neredeyse bir buçuk saate yakın bir süre ayakta bekle...
"Konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Dürümle Gebze Center şubesinde ne zaman gitsem siparişlerin hazırlanması aşırı yavaş ilerliyor. Son gidişimde de yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen ö...
Gebze Center Dürümle şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için sırada beklerken bir bey geldi, çocuğunun özel olduğ...
12.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Gebze Center AVM’de bulunan Dürümle şubesinden iki adet sipariş verdim. Buna rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım ve siparişler karma bir şekilde, düzensiz hazırlanıyordu. Bu kadar basit bir sipariş için hem sürenin çok uzaması hem de h...
Gebze Center Dürümle şubesinde yarım saati geçmiş durumda sipariş sırası bekliyoruz ve hâlâ önümüzde yaklaşık 20 kişi bulunuyor. Buna rağmen kasada sıranın neredeyse hiç ilerlememesi yüzünden ciddi bir zaman kaybı yaşıyoruz. Yoğunluk açıkça belli olmasına rağmen kasadaki işlemler çok yavaş ilerliyo...
Bugün 14.30 - 15.00 saatleri arasında Gebze Center’daki Dürümle şubesinde yediğim yemekte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Önüme gelen üründe hem çiğ ...
Dürümle Gebze Center AVM şubesine ne zaman gitsem, hem müşterilere karşı hem de çalışanların kendi aralarındaki tutum ve konuşmalarından dolayı ciddi rahatsızlık duyuyorum. Müşteriye karşı belirgin bir ilgisizlik var ve bu sırada personel kendi arasında yüksek sesle, saygı sınırlarını aşan şekilde k...
"Neomarin Pendik sürümle şubesi çalışanlarına çok teşekkür ediyorum"
28.10.2025 tarihinde saat 11:19’da Kocaeli ili Gebze ilçesinde, Gebze Center AVM içindeki Dürümle şubesinde tavuk dürüm ve Pepsi siparişi verdim. Önümde yalnızca 3 müşteri olmasına rağmen siparişimi yaklaşık 30 dakika boyunca alamadım. Siparişimi sorduğumda ise, fişim elimde olmasına rağmen siparişi...
12 Ekim 2025 tarihinde Gebze Center şubesinden barbekü soslu karamelize tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim 15 dakika içinde teslim edildi ancak ür...
09.09.2025 Salı günü Gebze Center AVM’deki Dürümle şubesinden 331 numaralı fiş ile tavuk dürüm menü siparişi verdim. Siparişimdeki patatesler yağdan dolayı yumuşamış ve siyaha yakın bir renkteydi. Bu durumu şube personeline ilettim, yağın eski olduğunu kabul ettiler ancak herhangi bir değişiklik yap...
"Teşekkürler"
27.08.2025 tarihinde Gebze Center Durümle şubesinde yemek siparişi verdim. Tüm siparişlerimiz yanlış hazırlandı. Konuyu şube çalışanlarına ilettiğimiz...
"İlginize teşekkürler"
Gebze Center AVM'de Dürümle'den 3 soslu tavuk ve 1 Adana dürüm paket olarak sipariş verdik. Aracımıza binip dürümleri açınca resmen hüsrana uğradık. 3...
Kocaeli Gebze Center Dürümle mağazasında 3. Ye yemek yiyoruz. Islak mendil, peçete asla koymuyorlar pipet vermiyorlar. İstediğimiz zamanda siz alın diyorlar ve asla gülümseme, hoşgeldiniz tarzı bir misafirperverlik yok gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
"Süreçle ilgili geri dönüş beklemekteydim, ancak bu kadar hızlı bir yanıt alacağımı öngörmemiştim. Oldukça etkili bir iletişim kuruldu. Firmanın bu konularda taviz vermeyeceğini zaten düşünüyordum; hem ürünlerin kalitesi hem de lezzeti oldukça başarılı. Gerekli bilgilendirme tarafıma eksiksiz bir şekilde iletildi. Sayın Ebru Hanım’a teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Bugün 11/04/2025'de Gebze Center Dürümle şubenizde 16:11 saatinde sipariş verdim. 13-15 dakika sipariş süresi olduğunu söylediler fakat 16:43'te sipar...
"Teşekkür ederim"
Gebze Center Dürümle şubesinden yemek yedik, 2 kişilik menü aldık. Dürümler yanlış hazırlanmıştı, ayrıca kupkuru olmuştu. Kebaplar için verdiğimiz pa...
25 dakika üzerinde sipariş bekledik, hala çıkmadı. İade talebi verdik, paramızı 30 dakika sonra aldık. Tek bir yetkili yok, hep genç çalışanlar var. H...
Gebze Center Dürümle şubesi, normalde 12 dakika olan sipariş hazırlama süresini yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen hala tamamlamadı. Eve gelse daha hızlı gelecekti sipariş. Çalışanlara sorduğumda, lakayıt bir tavırla 'tavuklar pişiyor' diye cevap veriyorlar. Çalışanların kimin nerede nasıl çalıştığ...
"Şikayetim sonucu şikayette denilmez aslında öneri diyebiliriz hemen aksiyon alınması beni memnun etti kişilerin hataları markaya mal edilemez ben bu fikirdeyim ama markayı düşünerek hızlı işlem yapmaları çok güzel personelin uyarılması gerekli eğitimlerin tekrarlanması gibi bir takım yaptırımlardan bahsedildi ayrıca gizli müşteriler ile restaurantların değerlendirilme uygulaması da bence güzel yerli markalarımızın bu derece düzenli işletmelere sahip olmaları gurur veririci teşekkür ederim."
"İlig ve alaka için teşekkür ederim."
Gebze Center Dürümle mağazasında dürümü saran eleman, eldivenlerine iki kere hapşırdı ve değmediği yer kalmadı. Üç kere uyarmamıza rağmen zorla değiş...
"İlgilerinizden ötürü teşekkür eder ilgililer sayesinde tekrardan dürümleden alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.