to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Gebze Center Şubesinde Sürekli Yanlış Ve Eksik Sipariş, İlgisiz Çalışanlar
15 Ekim 2025 tarihinde Gebze Center’daki Durümle şubesine üç kişi olarak gittik. Siparişimizde 1 double Adana ve 2 soslu tavuk dürüm istedik. Ancak her defasında olduğu gibi, bu sefer de siparişlerimiz ya eksik ya da yanlış hazırlandı. Soğanlı istediğimiz dürümde soğan yoktu, soğansız istediğimizde ise soğan vardı. Ayrıca double olarak sipariş ettiğimiz ürün de normal olarak geldi.
Yaşadığımız sorunları çalışanlara ilettiğimizde ise yoğunluktan dolayı böyle olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sürekli olarak bu tür hatalarla karşılaşıyoruz ve mağdur oluyoruz.
Yaşadığımız bu tekrar eden sorunların telafi edilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Kader C., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Kader C. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Neomarin Pendik sürümle şubesi çalışanlarına çok teşekkür ediyorum
