to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Antalya Özdilek AVM içinde bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım bir konu nedeniyle şikayetçiyim. Yaka kartında “Vardiya Müdürü” yazan A*** Hanım ve yanında beyaz kıyafetli bir kadın personel bulunuyordu.
Siparişimi verirken “tavuk bol olsun” dedim, ancak bunun ekstra ücretli olduğu bana kesinlikle belirtilmedi. Ödeme aşamasında yemek kartımdan 807 TL çekildi; sonrasında ekstra ücret yansıdığını fark edip bunu söylediğimde “iade olmaz” denildi. Ücretin alınmasından önce bana bu farkın tutarı açıklanmadı, sadece siparişim alındı ve ödeme çekildikten sonra hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
İade talep ettiğimde yardımcı olmak yerine, “iade olmaz, onun yerine size kızartma verelim” gibi sorunu çözmeyen bir teklif sunuldu. Müşteriye açık ve net şekilde bilgi verilmesi, özellikle ekstra ücret çıkacaksa bunun önceden sorulması ve onay alınması gerektiğini düşünüyorum. Ben tavuk bol olsun derken, bunun için ekstra ücret isteyip istemediğimin sorulmasını beklerdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, özellikle vardiya sorumlusu A*** Hanım ve diğer kadın personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 21:44 civarında Silivri Mega AVM’de bulunan Dürümle şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Pişmiş ta...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve 265₺ ödedim. Siparişim çok geç hazırlandı; önümden 9 kişi yemek alırken ben 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Çalışanlar tavuğun geç piştiğini ve patatesin yeni hazırland...
16 Kasım 2025 günü saat yaklaşık 20:10’da Ankara Kentpark AVM’deki Dürümle şubesinden 2 adet Cheddarlı Tavuk Dürüm, 2 limonata ve 1 patates sipariş ettik. Sipariş numaramız 428, ödemeyi yaklaşık 600 TL tutarla kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş esnasında çalışanların kendi aralarında bağırara...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 18.04 civarında Olivium AVM yemek katındaki Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte Adana dürüm ve soslu tavuk siparişi vermek için kasaya gittiğimizde *** isimli çalışanla karşılaştık. Bu personel, saat 17.30 civarında kendi ifad...
Yorumlar