to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde saat 18.04 civarında Olivium AVM yemek katındaki Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte Adana dürüm ve soslu tavuk siparişi vermek için kasaya gittiğimizde *** isimli çalışanla karşılaştık.
Bu personel, saat 17.30 civarında kendi ifadesine göre müdürünü arayıp sipariş verdiğimiz takdirde müşteri yoğunluğundan dolayı “Personelle mi uğraşıyorsun?” diyerek bağırır şekilde, sert ve saygısız bir tavırla davrandı. Bu tutum sonrasında yemeklerimizi vermedi, ödememizi de almadı ve biz bu saygısız davranış nedeniyle olay yerinden ayrılmak zorunda kaldık. Siparişimizi almadan mekandan ayrıldık.
Bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslubun hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka adına çok yanlış olduğunu düşünüyorum. Olivium Dürümle şubesinde görev yapan **** isimli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
İstanbul Torium AVM Dürümle şubesinde 11.09.2023 saat 19:00 sularında 1 Adana 1 sossuz tavuk durum siparişi verdik. Sossuz tavuk soslu olarak geldi ve değiştirmek zorunda kaldık. Ancak bizi en çok üzen durum personel olarak çalışan D**b**Hoca isimli kişinin tavırları olmuştur. İlgili kişi 1 ay önce ...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:32’de Hilltown AVM Dürümle şubesinden sipariş numarası 288 ile 2 adet tavuk dürüm aldım. Siparişimi almaya gittiğimd...
3 Aralık 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek AVM’de bulunan Dürümle şubesine gittim. Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır bu markadan yemek yiyen bir müşteriyim. Ancak son gidişimde hem çalışanların davranışlarından hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Şubede çalışan personel kendi ar...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve 265₺ ödedim. Siparişim çok geç hazırlandı; önümden 9 kişi yemek alırken ben 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Çalışanlar tavuğun geç piştiğini ve patatesin yeni hazırland...
26.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Optimum AVM’nin en üst katındaki Dürümle şubesinde tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim sırasında, şube müdürünün...
Yorumlar