to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle 41 Şubesinde Kasa Siparişinin Alınmaması Ve Multinet Ödeme Sorunu
Dürümle 41 Burda şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoran içinde sipariş vermek istediğimde kasalardan sipariş alınmadığını, tüm siparişlerin ekrandan verilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ekranda Multinet karekodum bir türlü kabul edilmedi.
Bu sorunu yaşadığım sırada kasadan sipariş verip veremeyeceğimi iki defa sormama rağmen her seferinde “hayır” cevabı aldım ve mağdur oldum. Ne siparişimi düzgünce verebildim ne de Multinet ile ödeme yapabildim.
Yoğunluk olan saatlerde özellikle kasada bir personelin daha bulunarak kasadan da sipariş alınmasını, bu şekilde ödeme sorunu yaşayan müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu konuda personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilara S., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
