to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanların Sohbeti Ve Müşteri İhmali
11 Temmuz Cumartesi günü Antalya Özdilek’te bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım ilgisizliği belirtmek istiyorum. Sipariş vermek için görevli personelin önünde beklememe rağmen çalışanlar kendi aralarında sohbet ve şakalaşma halindeydiler, uzun süre beklediğim halde kimse benimle ilgilenmedi, beni fark etmediler bile.
Sonrasında siparişimin ne durumda olduğunu merak edip tezgâhta tekrar baktığımda, yemeğimin çoktan hazırlanıp tepsilere konulmuş olduğunu gördüm. Tam önlerinde, yiyeceğimin hazır olmasını beklerken kimse bana seslenmedi, siparişimin hazır olduğunu söyleme zahmetinde bile bulunulmadı. Çalışanların müşteriyi tamamen görmezden alıp kendi muhabbetlerine odaklanmaları hem saygısızlık hem de işletme adına olumsuz bir durumdur.
Bu nedenle ilgili şubedeki personelin müşteri ilişkileri ve iş disiplini konusunda uyarılmasını ve bu tür bir ilgisizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Burcu A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Burcu A. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (12.07.26 ) tarihi saat ( - 15.54- 16.05 - 18.42 )'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
