to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Airport AVM Şubesinde Dürümle Ürününde Yanıltıcı Gramaj Ve Yetersiz İçerik
29.03.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte İstanbul Airport AVM şubenizde soslu tavuk dürüm, ekstra patates ve içecek olarak ayran aldık. Üründe gramaj olarak 120 gram yazmasına rağmen dürümün içinde ne tavuk ne patates ne de sos yeterli miktarda vardı, hepsinden azar azar konulmuştu. Dürümün içinde sadece 3–4 parça tavuk bulunuyordu.
Dürümle’yi bugüne kadar çok severek tüketiyor ve çevremdeki herkese överek tavsiye ediyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bu ve benzeri deneyimler, firmanızın giderek kalitesini düşürdüğünü net bir şekilde gösteriyor. Bu durumdan oldukça hayal kırıklığına uğradım ve bir daha Dürümle ürünlerini tüketmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu kalite düşüklüğü ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve müşteri memnuniyetine yeniden önem verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevda E., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
