to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle 41 Burda şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoran içinde sipariş vermek istediğimde kasalard...an sipariş alınmadığını, tüm siparişlerin ekrandan verilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ekranda Multinet karekodum bir türlü kabul edilmedi. Bu sorunu yaşadığım sırada kasadan
"Durum ile ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
25 Ocak 2026 günü saat 17.00–17.30 civarında Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içindeki Dürümle şubesinden sipariş verdim ve ye...meğimi AVM içinde yedim. Yaklaşık 250 TL tutarındaki ödemeyi kredi veya banka kartı ile gerçekleştirdim. Yemeği yerken tavukların resmen çiğ olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağ
"Teşekkür ederim"
41 Burda AVM’de bulunan Dürümle şubesine ne zaman gitsem sürekli aynı probl...emle karşılaşıyorum. Uzun zamandır, yaz aylarından beri burada ciddi bir ça
24 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 18.00 civarında 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinden yaklaşık 700 TL’lik alışveriş ya...ptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Verilen dürümün içinden kıl çıktı ve bunu kendilerine söylediğimizde hem çok saygısız hem de suçlayıcı bir tavırla karşılaştık. B
21 Ekim 2025'te saat 18.39’da 41 Burda Dürümle şubesinden verdiğim siparişim, saat 19.03 olmasına rağmen hala teslim edi...lmemişti. Durumu şube çalışanlarına iletmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi ve diğer siparişleri hazırlamaya devam ettiler. Yaklaşık 10 dakika daha bekledim, fakat siparişim
"Teşekkür ederim"
15.10.2025 tarihinde, saat 19:16’da 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinde res...toranda 1 adet dürüm siparişi verdim. Siparişimi vermemin üzerinden yarım s
21 Eylül 2025 tarihinde saat 15:50’de İzmit 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinden et döner dürüm ve bir adet ayran sipari...şi verdim. Ödememi kartımın 8221 ile biten numarasıyla yaptım ve kasiyer işlemi gerçekleştirdi. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, kasiyer pos cihazında donma olduğunu belirtti
Bugün Kocaeli İzmit'te bulunan 41 Burda AVM'de öğle yemeği için gittik. Dürümle'den dürümlerimizi aldık fakat içindeki t...üm kibrit patatesler yanıktı. Acı tad olduğu için yediğimizden hiçbir şey anlamadık. O kadar para vermemize rağmen bunu dürümleye yakıştıramadık. Ayrıca kasiyer hanımefendi ters te
Kocaeli/İzmit 41 Burda AVM'de dün akşam saat 19.00 civarında çıtır tavuk dürüm yedim. Saat 20.00 gibi karın ağrılarım ba...şladı. Sabaha kadar kıvrandım, sabah beşte acile gitmek zorunda kaldım. Siparişim geldiğinde şüphelendim çünkü ilave sos istemiştim fakat bana gelen yemek kupkuru ve buz gibiydi. K
"Teşekkür ederim"
"Şikayete konu olan durum için ilgilenelilmesi ve çözümcül yaklaşım için teşekkür ederim"
"İlgilerine teşekkür ederim"
"Müşteri hizmeti aradı ve durumdan rahatsızlıklarını bildirip özür dilediler. Teşekkür ediyorum"
Kocaeli 41 Burda AVM'de öğleden sonra yoğunluk olmamasına rağmen siparişi g...eciktirdiler çalışanların hiç biri ortada yok. Verdikleri kupkuru patates v
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içinde bulunan Dürümle isimli restorandan aldığım dürüm ve patatesin yanında ketçap, mayonez ...istediğimde, 'Firmamızda ketçap ve mayonez kullanılmamaktadır.' şeklinde bir yanıt aldım. Şahsen ben ketçapsız patates yiyemiyorum. Bunun tabelanızın altına büyük harflerle yazılma
"Şu anda davet ile ilgili onay maili gelmedi ama Filiz hanıma / Burhan beye teşekkür ederim. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili araştırma aşamasını da inşallah doğru yaparlar ve beni de bilgilendirirler. Kolaylıklar diliyorum."
41 Burda Dürümle şubesi restoran sorumlusu olduğunu düşündüğüm hanımefendi müşterilerin önünde personelini azarlayarak k...üçük düşürücü sorular yönelterek rencide etti. Ben müşteri olarak rahatsız oldum. Problem olabilir sorun olabilir ancak çözümü ya da soruyu bu şekilde müşteri önünde küçük düşürücü
"Şikayetimle ilgili çok kısa zamanda geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü. Çok teşekkür ediyorum."
41 Burda AVM'de saat 10:40 da Dürümle'ye geldim sipariş vermek için, yağımı...z ısınmadı dediler 11 bucukta gelin sipariş için dediler. 50 dakika bekledi
41 Burda Dürümle şubesinden yemek sipariş ettiğimizde boş olmasına rağmen y...arım saat geç olacağının söylediler. Bekledik dürüm geldiğinde içerisine pa
Bolu Highway 'de bulunan Dürümle Adana Dürümle çok lezzetsizdi Düzce'de oturuyoruz hemen hemen haftada 1 gün İzmit'te 41... burada AVM'ye Dürümle yemeğe gideriz çok lezzetli ama Bolu'daki hayal kırıklığı oldu. Aynı olan tek şey fiyatı aynı olması.
Kocaeli 41 Burda AVM'de fix her zaman akşam 21:00'de çok dolu olmamasına rağmen her zaman 30 dakika sonra sipariş çıkıyo...r diyorlar. Yoğunluk yok ve AVM 22:00'de kapatıyor tüm restoranlar açıkken Dürümle'nin hizmete kapalı olması tuhaf. 21:30'da gitsek aynı durum :) şaka gibiler!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
