Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nem Bombası Şampuanı Saçı Kurutarak Kuruluk Ve Kepek Yarattı

Suzan
22 Mayıs 20:57561

Duru markasının pembe “nem bombası” şampuanını yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Ürün normal saçlar için olduğu yazdığı ve saçı nemlendireceği vaadiyle satıldığı için özellikle tercih ettim. Ancak kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saç uçlarım ve saç derim aşırı derecede kurudu, adeta kupkuru hale geldi ve dokunduğumda bile hassasiyet hissetmeye başladım.

Bu ürünü kullanmadan önce saçım gayet normaldi, saç derimde kuruluk, kepek veya hassasiyet gibi hiçbir sorunum yoktu. Şampuanı kullanmaya başladıktan sonra hem belirgin bir kuruluk hem de kepek problemi oluştu. Ürünün “nem bombası” olarak tanıtılmasına rağmen tam tersine saçı ve saç derisini bu kadar kurutması beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.

Ürünü Migros’tan satın aldım, ancak fişim elimde değil. Bu şikayeti özellikle bir kullanıcı deneyimi olarak paylaşıyorum; markanın bu ürünü vaat ettiği gibi nemlendirme sağlamadığı, aksine ciddi kuruluk ve kepek sorununa yol açtığı konusunda diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.

23 Mayıs 08:19 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Suzan Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -16:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Duru Sabun Nem Bombası Şampuanın Kaşıntı Yapması

Yıldız
3 Mart 10:103.080

"Şikayetimle çok yakından ilgilenip sorunu çözmeye çalışmanız beni çok mutlu etti. Gönderdiğiniz ürün tarafıma ulaşınca kullanıp sonucu tarafınıza bildiririm. Boykot ürünü değil de yerli ürün kullanmaktan yanayım her zaman. İnşallah sorun çözülür ve ben markanızdan asla vazgeçmem. Emeğinize sağlık çok teşekkür ederim"

Duru Sabun Nem Bombası Şampuanın Kaşıntı Yapması

Duru Nem Bombası Şampuanı Saç Derisinde Beyaz Lekeler Oluşturuyor

Ferdi
25 Ocak 12:584.171

A101 marketten aldığım Duru Nem Bombası renkli şampuanı kullandıktan sonra saç derimde kepek tarzı beyaz lekeler oluştu....

1 Destek