Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Duru Duş Jeli Alerji Yaptı

42
Melike'nin Teşekkür Mesajı
Çok güzel ilgilendiler memnun kaldım

Yaklaşık 2,5 sene önce bir üç harfli marketten Duru markasının meyveli, pembe ambalajlı duş jelini aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra göğüs bölgemin kenarlarında önce yoğun kaşıntı, ardından da döküntüler oluştu. Kaşıntı o kadar şiddetliydi ki günlük hayatımı etkilemeye başladı ve zamanla bu döküntüler vücudumun diğer bölgelerine de yayılmaya başladı.

Bu durum üzerine dermatoloji uzmanına başvurdum. Muayene sonucunda mantar enfeksiyonu olduğum söylendi ve bana ilaç tedavisi başlandı. Uzun süre ilaç kullandım, tedavi bir sene kadar sürdü ancak süreç sonunda bu durum egzama problemine dönüştü. Şu an hâlâ zaman zaman tekrarlayan, rahatsız edici bir cilt sorunum var ve bununla yaşamaya devam ediyorum.

Ben hassas cilt yapısına sahip biriyim ve böyle bir ürünün bu kadar ciddi cilt reaksiyonuna yol açması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Sağlık gerçekten çok önemli, insanların bu tarz ürünleri kullanmadan önce cilt tipleri konusunda daha fazla bilgilendirilmesi ve ürünlerin içerikleri hakkında daha açık şekilde uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle parfüm ve benzeri tahriş edici bileşenler içeren ürünleri üreten tüm markaların, hassas cilt tipine sahip kişilerin yaşayabileceği sorunlar konusunda çok daha dikkatli ve özenli davranması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle yaşadığım durumla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu ürüne yönelik gerekli incelemelerin yapılarak benzer cilt yapısına sahip kişilerin bilinçlendirilmesini istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin dikkate alınmasını hem de başkalarının benzer bir sorun yaşamaması için markanın ve benzer içerikte ürün üreten diğer markaların bu konuda daha hassas davranmasını talep ediyorum.

29 Ağustos 13:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Melike Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Melike
31 Ağustos 13:42

Ben de çok güzel ilgilendiler Çok teşekkürler

Melike
31 Ağustos 13:43

Benimle çok güzel ilgilendiler gerçekten çok memnun kaldım Ama dediğim gibi ürünlerde özellikle hassas sütler için bir uyarı ibaresi eklenirse gerçekten çok hoş olabileceğini düşünüyorum ya da içerik kısmında bununla ilgili bir uyarı ibaresi

Melike
2 Eylül 12:19

Çok güzel ilgilendiler memnun kaldım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Duru Mavi Duş Jeli Ciddi Alerjiye Sebep Oldu, Sağlık Riski Oluştu

4.957

Duru’nun mavi duş jeli ürününü kullandıktan sonra vücudumda ciddi alerjik reaksiyonlar oluştu. Her kullanımda tüm vücudu...

1 Destek

Video Şikayetler

Duru Sabun Sıvı El Sabunu Ambalaj Sorunu

Duru Sabun SıvıEl Sabunu Ambalaj Sorunu

Profil fotoğrafı
Asli
Duru Scrub Duş Jeli İçinde Kahverengi Yabancı Cisim

Duru Scrub DuşJeli İçinde Kahverengi Yabancı Cisim

Profil fotoğrafı
Deniz
Duru Sabun Çok Kötü Çıktı

Duru Sabun ÇokKötü Çıktı

Profil fotoğrafı
Metin
Duru Granül Deterjan Çözülmüyor

Duru GranülDeterjan Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Aişe