to read complaints and reviews, or file yours.Duru Duş Jelinde Yaşadığım Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Acil Geri Dönüş Talebi
Fatih şubesindeki Gratis mağazasından Gratis’e özel olarak hazırlanmış bir Duru duş jeli satın aldım. 10 Temmuz günü bu ürünü kullandıktan sonra banyodan çıkar çıkmaz vücudumda ciddi bir reaksiyon gelişti. Vücudumun neredeyse her yerinde kabarmalar oluştu, bu kabarcıklar birleşerek büyük lezyonlara dönüştü ve ardından dayanılmaz derecede bir kaşıntı başladı. Aynı zamanda boğazımda da şişlik hissettim ve yaklaşık 1–1,5 saat boyunca acil servise gitmeyi gerektirecek kadar kötü bir durum yaşadım.
Şu an bu şikayeti hem Gratis’e hem de Duru markasına iletmek istiyorum. Bu ürünle ilgili olarak yaşadığım bu ciddi cilt ve boğaz reaksiyonunun nedenlerinin araştırılmasını, ürün içeriği ve güvenliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka kişilerde yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili olarak resmi bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu sağlık sorununun ciddiyetinin dikkate alınmasını ve konu hakkında en kısa sürede yazılı bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Sayın Senem Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 08:00 -17:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,”
