to read complaints and reviews, or file yours.Duru Yeşil Mercimekte Böcek Sorunu Ve İade Talebi
11 Kasım 2026 tarihinde File Market’ten Duru marka yeşil mercimek satın aldım. Ürünü pişirmek için kaynar suya koyduğumda içinden böceklerin çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum nedeniyle ürünü tüketemedim. Ayrıca ne zaman Duru marka yeşil mercimek alsam benzer bir sorunla karşılaşıyorum.
Ürünün barkod numarası 20900031111608730005 olup, bu ürüne 144,00 TL ödedim. Konuyla ilgili henüz ne marketle ne de Duru müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve depolama süreçlerinin kontrol edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
