Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Duru Köftelik Bulgur Sakız Gibi!

profile
14 Ocak 08:27
265
Sevil'in Teşekkür Mesajı
“Ebru hanıma teşekkür ederim çok güzel dinledi şikayetlerimi olumlu sonuç aldım”

Gelişme
Gelişme

13 Ocak 15:05

Yıllardır Duru Bakliyat ürünlerini kullanan ve seven bir tüketici olarak son aldığım içli köftelik bulgurdan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Paket üzerinde kısırlık, içli köftelik gibi ayrımlar yapılmış, ben de içli köftelik olanı tercih ettim ancak yoğurma aşamasında bulgur adeta sümüksü ve yapışkan bir hal aldı, hamur toparlanmadı ve içli köfte hiç olmadı. Bir kilo bulgur ve emeğim çöpe gitti.

Kayseri Talas’taki Kayseri Gros marketten aldığım bu ürün, önceki yıllarda olduğu gibi kaliteli ve uygun kıvamda değildi. Daha önce bulgurlar pilavlık ve köftelik olarak ayrılırken şimdi çiğköftelik, kısırlık, içli köftelik gibi ayrımlara gidilmesi bence ürün kalitesini olumsuz etkilemiş. Aynı paketten sadece kısırlık olan kısım bir nebze idare ederken, içli köftelik olarak satılan kısım kesinlikle amacına uygun değildi.

Duru Bakliyat’tan beklentim, bu tarz kalite sorunlarını göz ardı etmemeleri, önceki yıllardaki gibi bulgurlarını daha net ve işlevsel şekilde pilavlık ve köftelik olarak ayırmaları ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate almalarıdır.

Sevil
Sevil
13 Ocak 14:56

Ürün sakız gibi bir kıvam aldı tarihi geçmemiş içli köftelik bulgur sümüksü bir kıvam aldı ilk defa duru bulgur isim isim ayrıldıktan sonra sorun yaşadım memnun kalmadım parama günah

14 Ocak 08:35 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

14 Ocak 14:35

Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü. Saygılarımızla, Duru Gıda

Sevil
Sevil
14 Ocak 14:40

Ebru hanıma teşekkür ederim çok güzel dinledi şikayetlerimi olumlu sonuç aldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Duru Köftelik Bulgurda Beklenmedik Kıvam Sorunu: Emeğim Ve Malzemem Ziyan Oldu

profile
12 Temmuz 2025 16:21
915
Duru Köftelik Bulgurda Beklenmedik Kıvam Sorunu: Emeğim Ve Malzemem Ziyan Oldu

Duru Köftelik Bulgurda Yabancı Madde Ve Sağlık Riski

profile
24 Kasım 2025 16:00
292
Duru Köftelik Bulgurda Yabancı Madde Ve Sağlık Riski
Duru Köftelik Bulgurda Yabancı Madde Ve Sağlık Riski
Duru Köftelik Bulgurda Yabancı Madde Ve Sağlık Riski
Duru Köftelik Bulgurda Yabancı Madde Ve Sağlık Riski
+1
5
Kafiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bulgurda Canlı Kurtçuklar Çıktı

profile
22 Eylül 2025 16:24
213
"Hatalarını telafi etmek için bize geri dönüş yapıp mağduriyetimizi dinledikleri için Duru markasına teşekkür ederiz."
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bulgurda Canlı Kurtçuklar Çıktı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bulgurda Canlı Kurtçuklar Çıktı
+1
son-kullanma-tarihi-gecmemis-bulgurda-canli-kurtcuklar-cikti-3.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmemis-bulgurda-canli-kurtcuklar-cikti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru