Duru Bulgurda Böcek Bulundu: Güvenim Sarsıldı

Yıllardır kalitesine ve hijyenine güvenerek evimize aldığımız Duru markasıyla ilgili bugün ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çanakkale’deki Uysal Market’ten satın aldığım, son kullanma tarihi 01.28 olan Duru köftelik bulgur paketini evimde hiç açılmamış şekilde muhafaza ediyordum. Kısır yapmak için bugün paketi ilk kez açtığımda, bulgurun içinde böcekler olduğunu fark ettim. Paketin ilk kez tarafımdan açılmış olması ve buna rağmen ürünün bu halde çıkması, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Gıda güvenliği açısından son derece endişe verici olan bu durumun acilen incelenmesini, üretim ve depolama süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesi, gerekiyorsa değişimi veya ücret iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.