to read complaints and reviews, or file yours.Bulgur İçli Köfte Hamuru Yapışıyor Ve Paket Yırtık
Duru Sefer Kitel içli köftelik bulgur 1000 g ürününden tam 2 paket alıp bugün içli köfte yapmak için kullandım. İlk pakette harcı hazırladığımda sorunu başka bir üründen sandım, bu yüzden ikinci bulgur paketini açıp yeniden harç hazırladım. Ancak ikinci pakette de aynı sorunu yaşayınca aslında problemin bulgurdan kaynaklandığını anladım. Yumurtam, salçam, irmiğim, 1.5 kg kıymam harca harcadığım para ve emeğime rağmen hamur asla şekil almıyor, aşırı derecede yapışıyor ve içli köfte yapmak mümkün olmuyor. Çektiğim video ve fotoğraflarda da görüldüğü üzere hamur ele ve kaba yoğun şekilde yapışıyor, toparlanmıyor ve içli köfte formuna gelmiyor. Ek olarak, paketlerden birinin yırtık olduğu, ürünün paketten dışarı döküldüğü ve bozularak dağılmış halde bulunduğu da fotoğraflarda açıkça görülmektedir.
Ürünü Malatya Lojman Marketi’nden dün satın aldım ve bugün kullanırken bu problemi yaşadım. İki paket ürün, içine koyduğum tüm malzemeler ve emeğim tamamen ziyan oldu. Paramın ve emeğimin boşa gitmesi beni gerçekten mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk olduğunu düşündüğüm ürünlerin acilen incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken kontrollerin yapılmasını ve parama yazık olmaması adına mağduriyetimin ivedi şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Şikayetime karşılık iletişime geçildi evet. 2 paket bulgurumun dışında salça yumurta kıyma irmik tuz karabiber un bütün malzemelerim çöp olmuştu. Özür mahiyetinde pirinç istediğimi söyledim koskoca duru markası 2 paket bulgura karşılık 1 paket pirinç gönderdi çünkü parası ona tekabül ediyormuş sanki israf olan sadece bulgurmuş gibi yakıştıramadım açıkçası en azından 2 paket pirinç gönderilebilinirdi bu kadar hesap yapmanız çok komik Koskoca duru markası olarak hayal kırıklığı.
