Ücretsiz Deneme Sonrası 969 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında 7 günlük deneme sürecini kullanmaya karar verdim. Deneme süresi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme, onay veya uyarı yapılmadan hattıma tanımlı fatura ödeme yöntemi üzerinden 969 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ödeme sabah saat 06.00 civarında, Türk Telekom faturama ek ücret olarak kesilmiş durumda.

Deneme süresi sonunda benden onay alınmadan yıllık tutarın otomatik olarak çekilmesini kabul etmiyorum ve kendimi bu konuda mağdur hissediyorum. Duolingo’ya ait bir iletişim numarası bulamadığım için doğrudan muhatap da bulamıyorum.

969 TL’lik tutarın tamamının iadesini ve Duolingo aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin, kullanıcıların açık onayı alınarak ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.